HP Active Care – 5 lat wsparcia sprzętowego NBD Onsite
HP Active Care (U22K5E) to rozszerzona usługa gwarancyjna dla stacji roboczych HP. Zapewnia 5 lat wsparcia sprzętowego na miejscu z reakcją serwisu następnego dnia roboczego. Pakiet obejmuje części, robociznę oraz zdalną diagnostykę.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – Care Pack (rozszerzona usługa gwarancyjna)
- Poziom usługi – Next Business Day (NBD) Onsite
- Czas trwania – 5 lat (60 miesięcy)
- Pokrywane urządzenie – Stacje robocze HP (w tym seria Z)
- Zakres – Części, robocizna, zdalna diagnostyka, wsparcie telefoniczne
- Sposób realizacji – Serwis na miejscu (Onsite), zdalna diagnostyka, predykcyjne alerty AI (HP TechPulse), automatyczne generowanie zgłoszeń serwisowych
- Warunki – Reakcja serwisu 9x5xNext Business Day
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Stacje robocze HP (w tym seria Z)
- Wymaganie – Działy IT wymagające gwarantowanego wsparcia na miejscu; małe i średnie firmy polegające na stacjach roboczych; zespoły projektowe, inżynieryjne i kreatywne.
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Kod producenta | U22K5E |
| EAN | 4573595634920 |
| Typ usługi | Active Care |
| Okres wsparcia | 5 lat |
| Rodzaj wsparcia | Hardware Support |
| Poziom reakcji | Next Business Day (NBD) |
| Lokalizacja serwisu | Onsite (na miejscu) |
| Pokrycie | Części i robocizna |
| Dodatkowe funkcje | Predykcyjne alerty AI (HP TechPulse), automatyczne generowanie zgłoszeń serwisowych |
FAQ
Czym jest HP Active Care (U22K5E)?
HP Active Care (U22K5E) to rozszerzona usługa gwarancyjna dla stacji roboczych HP, zapewniająca 5 lat wsparcia sprzętowego na miejscu z reakcją następnego dnia roboczego.
Jakie urządzenia są objęte wsparciem U22K5E?
Usługa U22K5E jest przeznaczona dla stacji roboczych HP, w tym modeli z serii Z.
Co oznacza termin „Next Business Day Onsite”?
„Next Business Day Onsite” oznacza, że technik serwisowy HP pojawi się na miejscu u klienta w następnym dniu roboczym po zgłoszeniu i zdiagnozowaniu problemu, aby wykonać naprawę.
Czy HP Active Care obejmuje tylko naprawy sprzętu?
HP Active Care (U22K5E) obejmuje wsparcie sprzętowe, w tym części i robociznę, zdalną diagnostykę oraz wsparcie telefoniczne. Dodatkowo oferuje predykcyjne alerty AI i automatyczne generowanie zgłoszeń serwisowych.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
