HP Care Pack U7860E – 4 lata wsparcia NBD On-site
HP U7860E to 4-letni pakiet serwisowy HP Care Pack, dedykowany dla notebooków biznesowych HP. Zapewnia wsparcie sprzętowe z reakcją w następnym dniu roboczym (NBD) u klienta, obejmujące części, robociznę oraz ochronę przed przypadkowym uszkodzeniem (ADP). Usługa ma na celu zwiększenie dostępności sprzętu i minimalizację czasu przestoju.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – Care Pack
- Poziom usługi – Następny Dzień Roboczy (NBD) u klienta (On-site)
- Czas trwania – 4 lata
- Pokrywane urządzenie – Notebooki biznesowe HP/Compaq (m.in. Elite Mobile Thin Client mt645 G8, EliteBook 83X G10, 84X G10, 860 G11, 86X G10, oraz starsze serie takie jak Compaq Evo n610c, HP Compaq 2510p, 6510b, 6710b, 6910p, 8510p, 8710p)
- Zakres – Części, robocizna, zdalna diagnostyka, ochrona przed przypadkowym uszkodzeniem (ADP)
- Sposób realizacji – Serwisant HP na miejscu u klienta po zdalnej diagnostyce
- Warunki – Reakcja 9x5xNBD (8:00 – 17:00, od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem świąt). Monitory zewnętrzne nie są objęte gwarancją.
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Usługa wsparcia dla notebooków HP/Compaq. Wymaga aktywacji i musi być zgodna z aktualną gwarancją sprzętu.
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Typ usługi | Konserwacja |
| Podtyp usługi | Elektroniczna i fizyczna |
| Charakterystyka usługi | Części i robocizna |
| Opis usługi | 9x5xNastępny Dzień Roboczy (8:00 – 17:00, od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem świąt) |
| Miejsce świadczenia usługi | U klienta (On-site) |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy |
| Obsługiwane produkty | Notebooki biznesowe HP/Compaq (m.in. Elite Mobile Thin Client mt645 G8, EliteBook 83X G10, 84X G10, 860 G11, 86X G10, oraz starsze serie) |
| Wyłączenia | Monitory zewnętrzne nie są objęte gwarancją |
| Kraj pochodzenia | JP |
| Numer taryfowy | 1 |
FAQ
Co to jest HP Care Pack U7860E?
HP Care Pack U7860E to 4-letni pakiet serwisowy zapewniający wsparcie sprzętowe dla notebooków HP z reakcją w następnym dniu roboczym u klienta, obejmujący części, robociznę i ochronę przed przypadkowym uszkodzeniem (ADP).
Jakie urządzenia są objęte wsparciem U7860E?
Pakiet obejmuje notebooki biznesowe HP/Compaq, takie jak Elite Mobile Thin Client mt645 G8, EliteBook 83X G10, 84X G10, 860 G11, 86X G10, oraz wiele starszych serii.
Co oznacza NBD On-site?
NBD On-site (Next Business Day On-site) oznacza, że autoryzowany przedstawiciel HP Services przybędzie na miejsce u klienta w następnym dniu roboczym po zgłoszeniu i zdalnej diagnostyce problemu.
Czy pakiet U7860E obejmuje ochronę przed przypadkowym uszkodzeniem (ADP)?
Tak, pakiet U7860E zawiera ochronę przed przypadkowym uszkodzeniem (ADP), która obejmuje zdarzenia takie jak zalania czy upadki.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
