HP Care Pack U8KY4E – 5 lat wsparcia NBD Onsite dla monitorów
HP U8KY4E to rozszerzona umowa serwisowa HP Care Pack, dedykowana dla wybranych monitorów HP, w tym HP ZVR 3D Monitor. Pakiet zapewnia 5 lat wsparcia sprzętowego z reakcją następnego dnia roboczego (NBD) w miejscu instalacji. Usługa obejmuje części zamienne, robociznę oraz zdalną diagnostykę, minimalizując przestoje w środowisku IT.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – Care Pack
- Poziom usługi – Następny dzień roboczy (NBD) w miejscu instalacji (Onsite)
- Czas trwania – 5 lat
- Pokrywane urządzenie – Monitory HP (np. HP E45c G5, HP Zvr Virtual Reality Display)
- Zakres – Części zamienne, robocizna, zdalna diagnostyka i wsparcie problemów, dostęp do elektronicznych informacji i narzędzi wsparcia
- Sposób realizacji – Serwis w miejscu instalacji, zdalny dostęp i wsparcie systemu HP
- Warunki – Dostępność serwisu 9×5 (9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu), formalne procedury eskalacji i zarządzanie
- Minimalizacja przestojów – Tak
- Wydłużona ochrona inwestycji – Tak
- Uproszczona obsługa incydentów – Jeden kanał wsparcia
- Zmniejszenie obciążenia administracyjnego – Tak
Kompatybilność i wymagania
- Platforma – Usługa wsparcia sprzętowego dla monitorów HP
- Wymaganie – Kompatybilność z monitorami HP objętymi wsparciem (np. HP E45c G5, HP Zvr Virtual Reality Display)
Szczegóły produktu
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Typ usługi | Rozszerzona umowa serwisowa – części i robocizna |
| Okres wsparcia | 5 lat |
| Rodzaj wsparcia | W miejscu instalacji (Onsite) |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy (NBD – Next Business Day) |
| Dostępność serwisu | 9×5 (9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu) |
| Obsługiwane produkty (przykłady) | HP E45c G5, HP Zvr Virtual Reality Display |
| Kraj pochodzenia | JP |
| Numer taryfowy | 1 |
FAQ
Czym jest HP U8KY4E?
HP U8KY4E to pakiet serwisowy HP Care Pack, który zapewnia 5 lat rozszerzonego wsparcia sprzętowego dla monitorów HP, w tym HP ZVR 3D Monitor.
Jaki jest czas reakcji dla usługi U8KY4E?
Usługa U8KY4E oferuje czas reakcji następnego dnia roboczego (NBD) w miejscu instalacji.
Co obejmuje wsparcie sprzętowe w pakiecie U8KY4E?
Wsparcie obejmuje części zamienne, robociznę oraz zdalną diagnostykę i rozwiązywanie problemów sprzętowych.
Dla jakich monitorów przeznaczony jest ten Care Pack?
Pakiet jest przeznaczony dla wybranych monitorów HP, takich jak HP E45c G5 oraz HP Zvr Virtual Reality Display.
