HP Care Pack – DesignJet T630-36in – Wsparcie Sprzętowe NBD
HP Care Pack U18JYE to usługa serwisowa zapewniająca 3-letnie wsparcie sprzętowe dla drukarki HP DesignJet T630-36in. Oferuje reakcję w następnym dniu roboczym (NBD) w miejscu instalacji, obejmując zdalną diagnostykę i wymianę części. Usługa działa w trybie 9×5 (9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu).
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – Care Pack
- Poziom uslugi – Następny dzień roboczy (NBD) w miejscu instalacji
- Czas trwania – 3 lata
- Pokrywane urzadzenie – Drukarka HP DesignJet T630-36in
- Zakres – Wsparcie sprzętowe, zdalna diagnostyka, wymiana części i materiałów, dostęp do elektronicznych informacji i narzędzi wsparcia, zdalny dostęp i wsparcie systemu HP
- Sposob realizacji – Serwis w miejscu instalacji, zdalna diagnostyka
- Warunki – Dostępność wsparcia 9×5 (9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu)
- Zdalna diagnostyka i wsparcie – Tak
- Wymiana części i materiałów – Wliczona w cenę
- Formalne procedury eskalacji i zarządzanie – Tak
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Usługa (Care Pack)
- Kompatybilność – Drukarka HP DesignJet T630-36in
- Zarządzanie – Zdalne zarządzanie i wsparcie przez HP
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Part Number | U18JYE |
| Okres obowiązywania | 3 lata |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy (NBD) |
| Dostępność wsparcia | 9×5 (9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu) |
| Typ wsparcia | Wsparcie sprzętowe |
| Sposób realizacji | W miejscu instalacji |
| Pokrywane urządzenie | Drukarka HP DesignJet T630-36in |
| Rodzaj usługi | Rozszerzona umowa serwisowa |
FAQ
Czym jest HP Care Pack U18JYE?
HP Care Pack U18JYE to 3-letni pakiet serwisowy zapewniający wsparcie sprzętowe w następnym dniu roboczym (NBD) w miejscu instalacji dla drukarki HP DesignJet T630-36in.
Jakie są główne cechy tego Care Packa?
Główne cechy to zdalna diagnostyka, wsparcie sprzętowe NBD w miejscu instalacji, wymiana części i materiałów, formalne procedury eskalacji oraz dostęp do elektronicznych narzędzi wsparcia.
Dla jakiego urządzenia przeznaczony jest ten pakiet?
Ten pakiet serwisowy jest przeznaczony dla drukarki HP DesignJet T630-36in.
Jaki jest czas reakcji i dostępność wsparcia?
Czas reakcji to następny dzień roboczy (NBD), a dostępność wsparcia to 9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu (9×5).
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
