HP Care Pack U84ZDE – 5 lat wsparcia NBD Onsite dla notebooków
HP Care Pack U84ZDE to 5-letnia rozszerzona umowa serwisowa. Zapewnia wsparcie sprzętowe dla notebooków HP z reakcją następnego dnia roboczego (NBD). Usługa obejmuje obsługę na miejscu u użytkownika, części, robociznę oraz pokrycie kosztów podróży technika.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – Care Pack
- Poziom usługi – Next Business Day (NBD) Onsite Support
- Czas trwania – 5 lat
- Pokrywane urządzenie – Notebooki HP (np. EliteBook Ultra 14 G1q, EliteBook X G1a, EliteBook X Flip G1i)
- Zakres – Części, robocizna, koszty podróży technika
- Sposób realizacji – Zdalna diagnostyka, wsparcie telefoniczne, wizyta technika na miejscu
- Warunki – Dostępność usługi 9×5 (9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu)
- Zdalna diagnostyka – Tak
- Wsparcie telefoniczne – Tak
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Notebooki HP (przykładowo: EliteBook Ultra 14 G1q, 14 G1q8, G1i; EliteBook X G1a, G1i, G2i; EliteBook X Flip G1i, G2i)
- Wymaganie – Aktywacja licencji na usługę serwisową powiązaną z numerem seryjnym urządzenia
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Typ usługi | Rozszerzona umowa serwisowa (Maintenance) |
| Dostępność usługi | 9×5 (9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu) |
| Czas reakcji | Następny Dzień Roboczy (NBD) |
| Pokrycie kosztów podróży technika | Tak |
| Okres trwania usługi | 5 lat |
| Obsługa na miejscu u użytkownika | Tak |
| Obejmuje części i robociznę | Tak |
| Zdalna diagnostyka problemów | Tak |
| Wsparcie telefoniczne ekspertów | Tak |
FAQ
Czym jest HP Care Pack U84ZDE?
HP Care Pack U84ZDE to 5-letnia rozszerzona umowa serwisowa zapewniająca wsparcie sprzętowe dla notebooków HP z reakcją następnego dnia roboczego i obsługą na miejscu.
Jakie urządzenia są objęte tym Care Packiem?
Care Pack U84ZDE obejmuje wybrane notebooki HP, w tym modele z serii EliteBook Ultra 14 G1q, EliteBook X G1a oraz EliteBook X Flip G1i.
Co oznacza wsparcie NBD Onsite?
NBD Onsite oznacza, że technik HP pojawi się na miejscu u klienta następnego dnia roboczego po zgłoszeniu i zdiagnozowaniu problemu, aby dokonać naprawy.
Czy Care Pack U84ZDE pokrywa koszty części i robocizny?
Tak, usługa HP Care Pack U84ZDE obejmuje zarówno koszty części zamiennych, jak i robocizny technika niezbędnej do naprawy sprzętu.
Czy usługa obejmuje wsparcie w podróży?
Tak, ten Care Pack obejmuje pokrycie kosztów podróży technika, co jest istotne w przypadku międzynarodowych środowisk pracy.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
