HP Care Pack U85JWE – 5 lat Premium Next Business Day Onsite z DMR
HP Care Pack U85JWE to rozszerzona umowa serwisowa, zapewniająca 5 lat wsparcia sprzętowego dla notebooków HP EliteBook serii 600 G11. Usługa obejmuje naprawy na miejscu w następny dzień roboczy oraz opcję zatrzymania wadliwych nośników. Pakiet jest przeznaczony dla modeli 630 G11, 635 G11, 640 G11, 645 G11, 660 G11, 665 G11.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – Care Pack
- Poziom usługi – Next Business Day Onsite
- Czas trwania – 5 lat (60 miesięcy)
- Pokrywane urządzenie – Notebooki HP EliteBook serii 600 G11 (630 G11, 635 G11, 640 G11, 645 G11, 660 G11, 665 G11)
- Zakres – Części, robocizna, wsparcie techniczne, usługa Defective Media Retention (DMR)
- Sposób realizacji – Naprawa na miejscu u klienta przez technika HP
- Warunki – Dostępność serwisu 9×5 (9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu), czas reakcji NBD (następny dzień roboczy) na naprawę
- Rodzaj wsparcia – Naprawa na miejscu
- Miejsce świadczenia usług – W siedzibie klienta
- Zakres gwarancji – Rozszerzenie gwarancji producenta
- Dostępność serwisu – 9×5
- Charakterystyka usługi – Robocizna, części, wsparcie telefoniczne
- Opis usługi – 9x5xNastępny Dzień Roboczy
- Główne typy usług – Konserwacja, naprawa
- Czas reakcji usługi – Następny Dzień Roboczy – dzień naprawy
- Dodatkowe korzyści – Zdalna diagnostyka problemów i wsparcie techniczne telefoniczne, przyspieszone rozwiązywanie problemów
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Notebooki HP EliteBook serii 600 G11 (630 G11, 635 G11, 640 G11, 645 G11, 660 G11, 665 G11)
- Aktywacja – Licencja na usługę serwisową, aktywowana po zakupie i powiązana z konkretnym numerem seryjnym urządzenia
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Producent | HP Inc. |
| Part Number | U85JWE |
| Rodzaj wsparcia | Naprawa na miejscu |
| Miejsce świadczenia usług | W siedzibie klienta |
| Okres świadczenia usługi | 5 lat (60 miesięcy) |
| Dostępność serwisu | 9×5 |
| Czas reakcji usługi | Następny Dzień Roboczy |
| Dodatkowe korzyści | Defective Media Retention (DMR) |
| Pokrywane modele | EliteBook 630 G11, 635 G11, 640 G11, 645 G11, 660 G11, 665 G11 |
FAQ
Czym jest HP Care Pack U85JWE?
HP Care Pack U85JWE to 5-letnia rozszerzona umowa serwisowa, która zapewnia wsparcie sprzętowe u klienta w następny dzień roboczy (NBD) oraz usługę Defective Media Retention (DMR) dla notebooków HP EliteBook serii 600 G11.
Jakie modele notebooków HP są objęte tym Care Packiem?
Ten Care Pack jest przeznaczony dla notebooków HP EliteBook 630 G11, 635 G11, 640 G11, 645 G11, 660 G11 oraz 665 G11.
Co oznacza usługa Defective Media Retention (DMR)?
Usługa DMR pozwala klientowi zatrzymać wadliwe nośniki danych (np. dyski twarde) po ich wymianie przez serwis HP, co jest istotne dla zachowania poufności danych i spełnienia wymogów bezpieczeństwa.
Jaki jest czas reakcji serwisu w ramach tego pakietu?
Czas reakcji serwisu to Następny Dzień Roboczy (NBD), co oznacza, że technik HP pojawi się u klienta w następny dzień roboczy po zgłoszeniu i zdiagnozowaniu problemu.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
