HP U54C5E: Usługa serwisowa 4 lata Active Care NBD Onsite Proactive Hardware Support
HP U54C5E to rozszerzona umowa serwisowa typu Active Care, dedykowana dla notebooków HP. Zapewnia proaktywne wsparcie sprzętowe z reakcją Next Business Day Onsite (NBD ONS) przez 4 lata. Usługa obejmuje diagnostykę, naprawę lub wymianę części oraz zarządzanie eskalacją, minimalizując przestoje.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – HP Active Care
- Poziom usługi – Next Business Day Onsite (NBD ONS)
- Czas trwania – 4 lata
- Pokrywane urządzenie – Notebooki HP (np. HP 470 G8, 470 G9, ProBook 430 G8, 445 G10, 44X G8, 44X G9, 450 G10, 45X G8, 45X G9)
- Zakres – Części zamienne, robocizna, zdalna diagnostyka, proaktywne wsparcie sprzętowe, zarządzanie eskalacją
- Sposób realizacji – Serwis u użytkownika, zdalne wsparcie, automatyczne zgłaszanie problemów IT
- Warunki – Dostępność wsparcia 9×5 (9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu), predykcyjne analizy oparte na AI
- Predykcyjne analizy – Wykorzystanie AI do optymalizacji czasu pracy urządzenia
- Alerty i zgłaszanie – Alerty dla użytkowników końcowych i automatyczne zgłaszanie problemów IT
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Usługa serwisowa dla notebooków HP
- Wymaganie – Zakup usługi jako dodatek do kompatybilnego sprzętu HP
- Zarządzanie – Zdalna diagnostyka i wsparcie, automatyczne zgłaszanie problemów IT
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Part Number | U54C5E |
| Typ usługi | Pakiet gwarancyjny HP Care Pack |
| Rodzaj wsparcia | Aktywna opieka (Active Care) z proaktywnym wsparciem sprzętowym |
| Poziom usługi (SLA) | Next Business Day Onsite (NBD ONS) |
| Czas trwania usługi | 4 lata |
| Dostępność wsparcia | 9×5 (9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu) |
| Pokrywane produkty (przykłady) | HP 470 G8, 470 G9, ProBook 430 G8, 445 G10, 44X G8, 44X G9, 450 G10, 45X G8, 45X G9 |
| Optymalizacja czasu pracy | Szybki czas reakcji i predykcyjne wykrywanie problemów |
| Zakres | Części i robocizna |
FAQ
Czym jest HP Active Care NBD Onsite Proactive Hardware Support?
Jest to rozszerzona umowa serwisowa HP, która zapewnia proaktywne wsparcie sprzętowe z reakcją następnego dnia roboczego u klienta. Usługa ta wykorzystuje analizy predykcyjne oparte na AI.
Jak długo trwa usługa U54C5E?
Usługa HP U54C5E ma czas trwania 4 lat od daty zakupu lub aktywacji.
Jakie są główne cechy tej usługi?
Główne cechy to: predykcyjne analizy oparte na AI, proaktywne wsparcie u użytkownika, zdalna diagnostyka, naprawa lub wymiana u użytkownika, wliczone części zamienne i materiały, oraz zarządzanie eskalacją.
Dla jakich urządzeń przeznaczona jest usługa U54C5E?
Usługa jest przeznaczona dla wybranych notebooków HP, takich jak HP 470 G8, 470 G9, ProBook 430 G8, 445 G10, 44X G8, 44X G9, 450 G10, 45X G8, 45X G9.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
