HP U85XBE Care Pack – 3 lata Premium+ Onsite z Telemetrią
HP Care Pack U85XBE to rozszerzona usługa serwisowa dla notebooków biznesowych HP, zapewniająca 3 lata wsparcia Premium+ Onsite. Wykorzystuje sztuczną inteligencję do predykcyjnego wykrywania problemów i automatyzacji zgłoszeń serwisowych. Oferuje zdalną diagnostykę oraz naprawy na miejscu z czasem reakcji następnego dnia roboczego (NBD).
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – Care Pack
- Poziom uslugi – Onsite z Predictive Detection Alerts
- Czas trwania – 3 lata
- Pokrywane urzadzenie – Notebooki biznesowe HP (HP EliteBook 8 / AI, HP EliteBook 8xx G11+, Elite x360, EliteBook 83X G11, 84X G11, 86X G11, EliteBook 8, 8 Flip)
- Zakres – Części, robocizna, wsparcie telefoniczne, wsparcie predykcyjne, zdalna diagnostyka, naprawa, aktualizacje oprogramowania układowego
- Sposob realizacji – Wsparcie zdalne i naprawa na miejscu
- Warunki – Czas reakcji NBD, świadczenie usługi 9×5 (standardowe dni robocze – 9 godzin)
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Notebooki biznesowe HP (HP EliteBook 8 / AI, HP EliteBook 8xx G11+, Elite x360, EliteBook 83X G11, 84X G11, 86X G11, EliteBook 8, 8 Flip)
- Wymaganie – Aktywna gwarancja na urządzenie
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Typ wsparcia | Usługa oparta na sztucznej inteligencji z naprawą na miejscu |
| Czas trwania | 3 lata |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy (NBD) |
| Okres świadczenia usługi | Standardowe dni robocze – 9 godzin |
| Miejsce świadczenia usługi | Zdalnie i na miejscu |
| Metoda świadczenia usługi | Wsparcie na miejscu i predykcyjne |
| Zakres gwarancji | W ramach gwarancji |
| Typ Care Pack | Elektroniczny |
| Podtyp Care Pack | BASE |
| Typ produktu | Care Pack |
FAQ
Czym jest usługa HP Care Pack U85XBE?
HP Care Pack U85XBE to 3-letnia usługa serwisowa Premium+ Onsite dla notebooków biznesowych HP, która wykorzystuje sztuczną inteligencję do predykcyjnego wykrywania problemów i automatyzacji zgłoszeń serwisowych.
Jakie są główne korzyści z usługi U85XBE?
Główne korzyści to predykcyjne wykrywanie problemów, proaktywne wsparcie na miejscu, zdalna diagnostyka, automatyczne zgłaszanie incydentów IT oraz szybki czas reakcji (NBD), co minimalizuje przestoje i zwiększa produktywność.
Jakie urządzenia są objęte usługą U85XBE?
Usługa obejmuje notebooki biznesowe HP, w tym serie HP EliteBook 8 / AI, HP EliteBook 8xx G11+, Elite x360, EliteBook 83X G11, 84X G11, 86X G11, EliteBook 8 oraz 8 Flip.
Jaki jest czas reakcji na zgłoszenie serwisowe?
Czas reakcji na zgłoszenie serwisowe w ramach usługi U85XBE to następny dzień roboczy (NBD).
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
