HP Care Pack UE379E – 3 lata Next Business Day Onsite
HP Care Pack UE379E to elektroniczna licencja na 3-letnie wsparcie serwisowe. Zapewnia obsługę sprzętową w następny dzień roboczy u klienta (Onsite) dla wybranych komputerów stacjonarnych i stacji roboczych HP. Usługa obejmuje zarówno części, jak i robociznę, minimalizując przestoje operacyjne.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – Care Pack (rozszerzona umowa serwisowa)
- Poziom usługi – Następny dzień roboczy (NBD – Next Business Day) u klienta (Onsite)
- Czas trwania – 3 lata
- Pokrywane urządzenie – Wybrane komputery stacjonarne i stacje robocze HP
- Zakres – Części i robocizna, diagnoza i wsparcie zdalne, zarządzanie eskalacją, dostęp do elektronicznych informacji i narzędzi wsparcia
- Sposób realizacji – Serwis u klienta (Onsite) po zdalnej diagnozie
- Warunki – Produkt niefizyczny (elektroniczny Care Pack). Zewnętrzne wyświetlacze nie są objęte usługą.
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Komputery stacjonarne i stacje robocze HP
- Wymaganie – Kompatybilność z modelami: (3/3/3 only) HP 260 G2, 260 G3, 280 G2, Elite Slice, Slice for Meeting Rooms, Slice for Meeting Rooms G2, Slice G2, EliteBook 840 G4, EliteOne 1000 G1, 1000 G2, 800 G3, 800 G4, ProDesk 40X G4, ProOne 400 G4, 400 G5, 400 G6, 460 G2, 600 G3, 600 G4, 600 G5
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Numer części (Part Number) | UE379E |
| EAN | 0883585345540 |
| Typ usługi | Rozszerzona umowa serwisowa (Care Pack) |
| Okres obowiązywania | 3 lata |
| Typ wsparcia | Onsite (u klienta) |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy (NBD) |
| Zakres wsparcia | Części i robocizna |
| Segment HP | Biznes, Przedsiębiorstwa |
| Kraj pochodzenia | JP (Japonia) |
| Kod taryfowy | 1 |
FAQ
Czym jest HP Care Pack UE379E?
HP Care Pack UE379E to 3-letnia, elektroniczna umowa serwisowa zapewniająca wsparcie sprzętowe w następny dzień roboczy u klienta (Onsite) dla wybranych komputerów stacjonarnych i stacji roboczych HP.
Jaki jest czas reakcji serwisu w ramach UE379E?
Czas reakcji serwisu to następny dzień roboczy (NBD – Next Business Day) od zgłoszenia problemu.
Co obejmuje zakres usługi UE379E?
Usługa obejmuje części i robociznę, zdalną diagnozę problemów, wsparcie zdalne oraz zarządzanie eskalacją.
Czy ten Care Pack jest produktem fizycznym?
Nie, HP Care Pack UE379E to produkt niefizyczny, dostarczany jako elektroniczna licencja.
Jakie urządzenia są objęte wsparciem UE379E?
Wsparcie obejmuje wybrane komputery stacjonarne i stacje robocze HP, takie jak HP 260 G2/G3, Elite Slice, EliteBook 840 G4, EliteOne 1000 G1/G2, ProDesk 40X G4 oraz ProOne 400/600 serii.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
