HP Care Pack U71RME – Wymiana monitora NBD
HP Care Pack U71RME to 3-letnia usługa serwisowa zapewniająca wymianę sprzętu następnego dnia roboczego (NBD) dla monitorów HP. Usługa obejmuje wsparcie sprzętowe z dostępnością serwisu 9×5 oraz zdalną pomoc techniczną. Zapewnia szybką wymianę wadliwego monitora w celu minimalizacji przestojów.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – Care Pack
- Poziom uslugi – Next Business Day (NBD)
- Czas trwania – 3 lata
- Pokrywane urzadzenie – Monitory HP
- Zakres – Wsparcie sprzętowe (Hardware Support), części, robocizna, zdalna pomoc techniczna
- Sposob realizacji – Wymiana sprzętu z wysyłką (opłacony list przewozowy do zwrotu wadliwej jednostki)
- Warunki – Dostępność serwisu 9×5 (9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu)
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Usługa serwisowa dla monitorów HP
- Kompatybilność – Dla monitorów HP 534pm, 549pm, 732pk, 732xk, 734pm, 738pu, 740pm, E32K G5, E34m G4, E45c G5, P34hc G4
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Part Number | U71RME |
| Rodzaj wsparcia | Wsparcie sprzętowe (Hardware Support) |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy (NBD) |
| Dostępność serwisu | 9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu (9×5) |
| Typ usługi | Wymiana (do monitorów) |
| Wysyłka | Tak, z opłaconym listem przewozowym do zwrotu wadliwej jednostki |
| Zdalna pomoc techniczna | Tak, w celu rozwiązania problemów |
| Części i wiedza HP | Rozwiązywanie problemów z oryginalnymi częściami HP i wiedzą HP |
| Niezawodne wsparcie | HP naprawi lub wymieni bez utraty pokrycia, w tym pokrycie w wielu przypadkach |
FAQ
Co to jest HP Care Pack U71RME?
HP Care Pack U71RME to 3-letnia rozszerzona umowa serwisowa zapewniająca wymianę sprzętu następnego dnia roboczego (NBD) dla wybranych monitorów HP.
Jakie monitory są objęte tym Care Packiem?
Usługa jest kompatybilna z monitorami HP, takimi jak 534pm, 549pm, 732pk, 732xk, 734pm, 738pu, 740pm, E32K G5, E34m G4, E45c G5, P34hc G4.
Jaki jest czas reakcji serwisu?
Czas reakcji to Next Business Day (NBD), co oznacza wymianę sprzętu następnego dnia roboczego po zgłoszeniu problemu.
Czy usługa obejmuje zdalną pomoc techniczną?
Tak, pakiet zawiera zdalną pomoc techniczną w celu diagnozy i rozwiązania problemów.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
