HP Care Pack U0J10E – 4 lata NBD Advanced Exchange dla monitorów
HP U0J10E to pakiet serwisowy HP Care Pack, dedykowany monitorom HP o przekątnej do 22 cali. Zapewnia 4-letnie wsparcie sprzętowe z usługą wymiany Next Business Day Advanced Exchange. Usługa obejmuje zdalną diagnostykę i wysyłkę zastępczego urządzenia w następnym dniu roboczym.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – Care Pack
- Poziom usługi – Next Business Day Advanced Exchange (NBD AdvanEX)
- Czas trwania – 4 lata
- Pokrywane urządzenie – Monitory HP (standardowe, do 22 cali)
- Zakres – Wymiana sprzętu (części i robocizna w ramach wymiany), zdalna diagnostyka, wsparcie telefoniczne
- Sposób realizacji – Usługa wymiany 'od drzwi do drzwi’. HP wysyła zamiennik w następnym dniu roboczym (8:00-17:00, dni robocze HP z wyłączeniem świąt HP). HP pokrywa koszty transportu zwrotnego wadliwego produktu.
- Warunki – Aktywacja usługi za pośrednictwem sieci HP Services Network (CSN). Usługa jest powiązana z konkretnym numerem części produktu (monitorem).
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Monitory HP (do 22 cali), w tym modele takie jak HP 32X, 514, 72X, E14 G4, E22 G5, P204, P22h G5; Engage 14, 15, 16; Engage One 10, 14, 16. Kompatybilność należy zweryfikować z konkretnym modelem monitora.
- Wymaganie – Rejestracja i aktywacja usługi za pośrednictwem sieci HP Services Network (CSN).
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Typ usługi | Rozszerzona umowa serwisowa – wymiana |
| Okres obowiązywania | 4 lata |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy (NBD) |
| Rodzaj wymiany | Advanced Exchange |
| Pokrywane urządzenia | Monitory HP (do 22 cali) |
| Zdalna diagnostyka | Tak |
| Wsparcie telefoniczne | Tak |
| Koszty transportu | Pokrywane przez HP (wysyłka zamiennika i zwrot wadliwego) |
| Proces aktywacji | Rejestracja przez HP Services Network (CSN) |
FAQ
Czym jest usługa HP Next Business Day Advanced Exchange?
Usługa Next Business Day Advanced Exchange oznacza, że HP wysyła zastępczy monitor w następnym dniu roboczym po zgłoszeniu i zdiagnozowaniu problemu, minimalizując czas przestoju.
Jakie monitory są objęte tym pakietem serwisowym?
Pakiet HP U0J10E obejmuje standardowe monitory HP o przekątnej do 22 cali. Lista kompatybilnych modeli jest dostępna na stronie HP, a przykłady to HP 32X, E22 G5, P22h G5.
Czy koszty wysyłki są wliczone w cenę usługi?
Tak, HP pokrywa koszty transportu zarówno dla wysyłki zastępczego monitora, jak i dla zwrotu wadliwego urządzenia.
Jak aktywować pakiet serwisowy U0J10E?
Aktywacja usługi odbywa się poprzez rejestrację i aktywację za pośrednictwem sieci HP Services Network (CSN).
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
