HP Priority Access PC 250+ – 5 lat zdalnego wsparcia
HP Priority Access PC 250+ (U1PV7E) to 5-letnia usługa wsparcia technicznego dla komputerów PC. Pakiet jest przeznaczony dla firm z ponad 250 stanowiskami. Zapewnia bezpośredni dostęp do konsultantów zdalnej pomocy technicznej oraz globalną obsługę w ponad 60 krajach. Usługa obejmuje narzędzia do zarządzania zgłoszeniami online.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – HP Care Pack
- Poziom uslugi – Priority Access, zdalne wsparcie
- Czas trwania – 5 lat
- Pokrywane urzadzenie – Komputery PC HP
- Zakres – Bezpośredni dostęp do wykwalifikowanych konsultantów zdalnej pomocy technicznej, skrócony czas pracy działu pomocy technicznej, globalna obsługa, narzędzia do zarządzania przypadkami online.
- Sposob realizacji – Zdalnie, poprzez bezpośredni kontakt z ekspertami IT oraz narzędzia online.
- Warunki – Przeznaczony dla firm zatrudniających ponad 250 pracowników.
- Dostepnosc globalna – Dostępne w ponad 60 krajach i ponad 20 językach.
- Zarzadzanie zgłoszeniami – Dostęp do narzędzi online do zarządzania zgłoszeniami problemów informatycznych.
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Usługa wsparcia dla komputerów PC HP.
- Docelowa skala – Firmy zatrudniające ponad 250 pracowników.
- Wymagania organizacyjne – Organizacje, które potrzebują zwiększyć efektywność zespołu IT i skrócić czas rozwiązywania problemów.
- Zastosowanie międzynarodowe – Międzynarodowe zespoły IT wymagające globalnego wsparcia.
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Rodzaj wsparcia | Usługi priorytetowe |
| Miejsce świadczenia usług | Zdalnie |
| Zakres gwarancji | Niezależnie od gwarancji |
| Czas trwania usługi | 5 lat |
| Docelowa skala | 250+ stanowisk |
| Dostęp do ekspertów | Bezpośredni dostęp do wykwalifikowanych konsultantów zdalnej pomocy technicznej |
| Zarządzanie przypadkami | Narzędzia do zarządzania przypadkami online |
| Pokrycie geograficzne | Dostępne w ponad 60 krajach i ponad 20 językach |
FAQ
Dla jakich firm przeznaczona jest usługa HP Priority Access PC 250+?
Usługa jest przeznaczona dla firm zatrudniających ponad 250 pracowników, które potrzebują rozszerzonego wsparcia technicznego dla komputerów PC.
Jaki jest czas trwania usługi HP Priority Access PC 250+?
Czas trwania usługi wynosi 5 lat od daty aktywacji.
W jaki sposób realizowane jest wsparcie w ramach tego pakietu?
Wsparcie jest realizowane zdalnie, poprzez bezpośredni dostęp do wykwalifikowanych konsultantów oraz za pośrednictwem narzędzi online do zarządzania zgłoszeniami.
Czy usługa jest dostępna globalnie?
Tak, usługa jest dostępna w ponad 60 krajach i ponad 20 językach, zapewniając spójne globalne doświadczenie.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
