HP Care Pack U9DQ4E – 4 lata usługi odbioru i zwrotu
HP Care Pack U9DQ4E to rozszerzona usługa serwisowa dla notebooków HP, w tym Chromebooków. Zapewnia 4-letnie pokrycie serwisowe z opcją odbioru i zwrotu urządzenia. Usługa obejmuje zdalną pomoc telefoniczną, naprawę poza siedzibą klienta oraz pokrycie kosztów części i robocizny.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – Care Pack
- Poziom usługi – Odbiór i zwrot (Pick-up & return)
- Czas trwania – 4 lata (48 miesięcy)
- Pokrywane urządzenie – Notebooki HP, w tym Chromebooki (np. HP Chromebook 11/14, HP Chromebook 13 G1, ProBook 11 G1, Spectre Pro x360 G1, Stream 11 Pro, Stream Pro 11 G3, 240 G7, 24X G10, 24X G8, 24X G9, 25X G10, 25X G5, 25X G6, 25X G7, 25X G8, 25X)
- Zakres – Odbiór, naprawa poza siedzibą, części, robocizna, koszty wysyłki zwrotnej, zdalna pomoc telefoniczna
- Sposób realizacji – Naprawa w serwisie (Depot repair)
- Warunki – Czas reakcji: Naprawa w ciągu 3-7 dni roboczych. Dostępność wsparcia: 9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu (standardowe dni robocze, z wyłączeniem świąt HP). Rejestracja Care Pack w ciągu 180 dni od sprzedaży urządzenia.
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Usługa serwisowa dla notebooków HP, w tym wybranych serii Chromebooków.
- Wymaganie – Rejestracja Care Pack w ciągu 180 dni od daty zakupu urządzenia końcowego.
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Part Number | U9DQ4E |
| Typ Care Pack | Elektroniczny |
| Szczegóły pokrycia | Standardowe dni robocze – 9 godzin |
| Opcje logistyczne | Odbiór i zwrot kurierem |
| Pokrycie gwarancyjne | W ramach gwarancji |
| Typ gwarancji | S |
| Wykluczenia | Nie obejmuje zewnętrznego monitora |
| Kraj pochodzenia | JP |
| Numer taryfowy | 1 |
FAQ
Co to jest HP Care Pack U9DQ4E?
HP Care Pack U9DQ4E to 4-letnia usługa serwisowa typu odbiór i zwrot, przeznaczona dla notebooków HP, w tym Chromebooków, zapewniająca wsparcie techniczne i naprawy.
Jakie urządzenia są objęte usługą U9DQ4E?
Usługa obejmuje notebooki HP, w tym wybrane serie HP Chromebook 11/14, HP Chromebook 13 G1, ProBook 11 G1, Spectre Pro x360 G1, Stream 11 Pro, Stream Pro 11 G3, 240 G7, 24X G10, 24X G8, 24X G9, 25X G10, 25X G5, 25X G6, 25X G7, 25X G8, 25X.
Jaki jest czas realizacji naprawy w ramach tego Care Packa?
Naprawa w ramach usługi U9DQ4E jest realizowana w ciągu 3-7 dni roboczych od momentu odbioru urządzenia.
Czy usługa obejmuje wszystkie części i robociznę?
Tak, usługa obejmuje koszty części, robocizny, zdalnej pomocy telefonicznej oraz logistyki związanej z odbiorem i zwrotem urządzenia.
Czy istnieją jakieś wykluczenia z zakresu usługi?
Tak, usługa U9DQ4E nie obejmuje zewnętrznego monitora podłączonego do notebooka.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
