HP Care Pack U0J12E – 4 lata NBD Advanced Exchange dla monitorów
HP 4 lata NBD Advanced Exchange Large Display Hardware Support (U0J12E) to pakiet serwisowy przeznaczony dla monitorów HP o przekątnej 23-29 cali. Usługa zapewnia wymianę sprzętu następnego dnia roboczego (NBD) w przypadku awarii. Obejmuje zdalną diagnostykę problemów oraz wysyłkę jednostki zastępczej.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – Care Pack
- Poziom uslugi – Następny dzień roboczy (NBD)
- Czas trwania – 4 lata (48 miesięcy)
- Pokrywane urzadzenie – Monitory HP o przekątnej 23-29 cali
- Zakres – Części i robocizna, zdalna pomoc techniczna
- Sposob realizacji – Zaawansowana wymiana (Advanced Exchange) z wysyłką jednostki zastępczej i opłaconą etykietą zwrotną
- Warunki – Usługa świadczona w standardowe dni robocze, z wyłączeniem świąt HP, w godzinach 8:00-17:00.
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Usługa serwisowa dla monitorów HP
- Wymaganie – Monitor HP o przekątnej 23-29 cali
- Przykładowe monitory – DreamColor LP2480zx, DreamColor Z24x, DreamColor Z27x, EliteDisplay E230t, EliteDisplay E231, EliteDisplay E231i, EliteDisplay E240q, EliteDisplay E240c, EliteDisplay E241i, EliteDisplay E242
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Kod UNSPSC | 81111812 |
| Typ wsparcia | Wymiana sprzętu |
| Miejsce świadczenia usługi | Wymiana |
| Szczegóły pokrycia | Części i robocizna |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy |
| Metoda serwisowania | Wymiana |
| Typ Care Pack | Wsparcie sprzętowe |
| Typ gwarancji | Fizyczna |
| Opcje logistyczne | Wysyłka |
| Okres gwarancji | 48 miesięcy |
FAQ
Czym jest HP 4y NBD Advanced Exchange?
Jest to usługa serwisowa HP Care Pack (U0J12E) zapewniająca wymianę wadliwego monitora HP na sprawny egzemplarz następnego dnia roboczego.
Jakie monitory obejmuje ten Care Pack?
Usługa jest przeznaczona dla monitorów HP o przekątnej ekranu od 23 do 29 cali.
Co oznacza NBD w nazwie usługi?
NBD (Next Business Day) oznacza, że HP wysyła jednostkę zastępczą następnego dnia roboczego po zgłoszeniu i zdiagnozowaniu problemu.
Czy usługa obejmuje koszty wysyłki?
Tak, usługa Advanced Exchange obejmuje wysyłkę jednostki zastępczej oraz opłaconą etykietę do zwrotu wadliwego sprzętu.
Jak aktywować ten pakiet serwisowy?
Usługa jest aktywowana poprzez zakup pakietu HP Care Pack o numerze części U0J12E.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
