HP Care Pack UJ0C0E – 5 lat Onsite DMR dla komputerów stacjonarnych
HP Care Pack UJ0C0E to 5-letnia usługa wsparcia technicznego na miejscu, dedykowana dla komputerów stacjonarnych HP. Obejmuje zdalną diagnostykę problemów oraz naprawy sprzętu z czasem reakcji następnego dnia roboczego (NBD). Funkcja zachowania wadliwych nośników (DMR) umożliwia użytkownikowi zatrzymanie uszkodzonych dysków twardych, co jest kluczowe dla bezpieczeństwa danych.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – Care Pack
- Poziom usługi – Onsite Support z Defective Media Retention (DMR)
- Czas trwania – 5 lat
- Pokrywane urządzenie – Komputery stacjonarne HP
- Zakres – Części i robocizna
- Sposób realizacji – Zdalna diagnostyka, naprawa na miejscu przez technika HP
- Warunki – Czas reakcji NBD (Następny Dzień Roboczy), dostępność wsparcia 9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu
- Dodatkowe funkcje – Opcjonalne dane na poziomie urządzenia pomagające w diagnozowaniu i rozwiązywaniu problemów z komputerem
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Komputery stacjonarne HP
- Wymaganie – Dla Elite 800 G9, EliteDesk 8, EliteStudio 8 oraz innych kompatybilnych komputerów stacjonarnych HP
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Typ wsparcia | Naprawa na miejscu |
| Miejsce świadczenia usług | W siedzibie klienta |
| Zakres gwarancji | Części i robocizna (dla komputerów stacjonarnych) |
| Czas trwania usługi | 5 lat |
| Dostępność wsparcia | 9×5 (9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu) |
| Czas reakcji | Następny Dzień Roboczy (NBD) |
| Funkcje dodatkowe | Defective Media Retention (DMR) |
| Zarządzanie | Zdalna diagnostyka i wsparcie na miejscu |
FAQ
Co oznacza DMR w HP Care Pack UJ0C0E?
DMR (Defective Media Retention) oznacza zachowanie wadliwych nośników. Umożliwia to klientowi zatrzymanie uszkodzonego dysku twardego po jego wymianie, co jest istotne dla bezpieczeństwa danych wrażliwych.
Jaki jest czas reakcji dla usługi HP Care Pack UJ0C0E?
Czas reakcji to Następny Dzień Roboczy (NBD). Oznacza to, że technik HP pojawi się na miejscu u klienta w następnym dniu roboczym po zgłoszeniu i zdiagnozowaniu problemu.
Jakie urządzenia są objęte wsparciem HP Care Pack UJ0C0E?
Usługa jest przeznaczona dla komputerów stacjonarnych HP, w tym serii Elite 800 G9, EliteDesk 8 i EliteStudio 8, oraz innych kompatybilnych modeli stacjonarnych HP.
Czy HP Care Pack UJ0C0E obejmuje części i robociznę?
Tak, ten pakiet serwisowy obejmuje zarówno koszty części zamiennych, jak i robocizny technika HP podczas naprawy na miejscu.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
