HP Care Pack U85XSE – 4 lata Premium+ Onsite z Telemetrią
HP Care Pack U85XSE to rozszerzona umowa serwisowa, zapewniająca 4-letnie wsparcie Premium+ Onsite. Usługa obejmuje diagnostykę predykcyjną wykorzystującą AI oraz pokrycie kosztów podróży (TRV). Realizacja wsparcia odbywa się na miejscu u klienta z czasem reakcji Następny Dzień Roboczy (NBD).
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – HP Care Pack
- Poziom usługi – Onsite (na miejscu u klienta) z Telemetrią i TRV (pokrycie kosztów podróży)
- Czas trwania – 4 lata
- Pokrywane urządzenie – Notebooki HP Elite x360, EliteBook 83X G11, 84X G11, 86X G11, EliteBook 8, EliteBook 8 Flip
- Zakres – Części, robocizna, wsparcie telefoniczne, wsparcie predykcyjne, zdalna diagnostyka, aktualizacje oprogramowania układowego
- Sposób realizacji – Serwis u użytkownika (On-site), zdalna diagnostyka
- Warunki – Czas reakcji NBD (Następny Dzień Roboczy), dostępność serwisu 9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu (9×5)
- Wykrywanie problemów – Oparte na sztucznej inteligencji (AI Predictive Detection Alerts)
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Notebooki HP Elite x360, EliteBook 83X G11, 84X G11, 86X G11, EliteBook 8, EliteBook 8 Flip
- Wymaganie – Usługa serwisowa sprzedawana oddzielnie, rozpoczyna się od daty zakupu sprzętu
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Typ produktu | Rozszerzona umowa serwisowa |
| Rodzaj wsparcia | Wsparcie telefoniczne, wsparcie predykcyjne, zdalna diagnostyka, naprawa, wymiana części, aktualizacje oprogramowania układowego, pokrycie kosztów podróży |
| Lokalizacja serwisu | U użytkownika (On-site) |
| Czas trwania usługi | 4 lata |
| Czas reakcji | Następny Dzień Roboczy (NBD) |
| Dostępność serwisu | 9 godzin dziennie, od poniedziałku do piątku (9×5) |
| Obsługiwane produkty | Notebooki HP Elite x360, EliteBook 83X G11, 84X G11, 86X G11, EliteBook 8, EliteBook 8 Flip |
| Zarządzanie | Zdalna diagnostyka i alerty predykcyjne |
FAQ
Czym jest HP Care Pack U85XSE?
HP Care Pack U85XSE to 4-letnia usługa serwisowa Premium+ Onsite, która obejmuje wsparcie na miejscu u klienta, diagnostykę predykcyjną opartą na AI oraz pokrycie kosztów podróży (TRV).
Jakie urządzenia są objęte usługą U85XSE?
Usługa U85XSE obejmuje wybrane notebooki HP, w tym serie Elite x360, EliteBook 83X G11, 84X G11, 86X G11, EliteBook 8 oraz EliteBook 8 Flip.
Jaki jest czas reakcji serwisu w ramach U85XSE?
Czas reakcji serwisu w ramach HP Care Pack U85XSE to Następny Dzień Roboczy (NBD), z dostępnością wsparcia przez 9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu (9×5).
Co oznacza Telemetria w kontekście tej usługi?
Telemetria w tej usłudze odnosi się do funkcji diagnostyki predykcyjnej opartej na sztucznej inteligencji (AI Predictive Detection Alerts), która umożliwia wczesne wykrywanie potencjalnych problemów ze sprzętem.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
