HP Care Pack UA9Z6E – 4 lata NBD Onsite TRV DMR NB HW Supp
HP Care Pack UA9Z6E to pakiet serwisowy zapewniający 4-letnie wsparcie sprzętowe dla notebooków i tabletów PC. Usługa obejmuje naprawę na miejscu w następny dzień roboczy oraz możliwość zachowania uszkodzonego dysku twardego. Jest przeznaczona dla środowisk wymagających szybkiej reakcji serwisowej i ochrony danych.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – HP Care Pack
- Poziom uslugi – Next Business Day Onsite (NBD Onsite)
- Czas trwania – 4 lata
- Pokrywane urzadzenie – Notebooki i tablety PC (NB & Tablet PC Only Svc)
- Zakres – Wsparcie sprzętowe (HW Supp), obejmuje podróże (TRV), zachowanie uszkodzonego dysku (DMR – Defective Media Retention)
- Sposob realizacji – Naprawa na miejscu przez technika HP
- Warunki – Standardowy czas realizacji (TAT), standardowe dni/godziny pracy, z wyłączeniem świąt HP
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Usługa serwisowa dla platformy notebooków i tabletów PC HP.
- Wymaganie – Aktywacja usługi zgodna z procedurami HP.
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Part Number | UA9Z6E |
| Typ usługi | Wsparcie sprzętowe (HW Supp) |
| Czas trwania wsparcia | 4 lata |
| Poziom usługi | Next Business Day Onsite (NBD Onsite) |
| Dodatkowe usługi | Travel (TRV), Defective Media Retention (DMR) |
| Pokrywane urządzenia | Notebooki i tablety PC |
| Dni/godziny pracy | Standardowe dni/godziny pracy, z wyłączeniem świąt HP |
| Kraj pochodzenia | JP |
| Numer taryfowy | 1 |
FAQ
Co oznacza NBD Onsite?
NBD Onsite (Next Business Day Onsite) oznacza, że technik serwisowy HP przybędzie na miejsce instalacji urządzenia w następny dzień roboczy po zgłoszeniu i zdiagnozowaniu problemu, aby dokonać naprawy.
Czym jest usługa DMR (Defective Media Retention)?
DMR (Defective Media Retention) to usługa, która umożliwia użytkownikowi zachowanie uszkodzonego dysku twardego w przypadku jego wymiany. Jest to istotne dla bezpieczeństwa danych wrażliwych, które nie opuszczają firmy.
Jakie urządzenia obejmuje ten Care Pack?
Ten HP Care Pack jest przeznaczony wyłącznie dla notebooków i tabletów PC firmy HP.
Czy usługa obejmuje koszty podróży technika?
Tak, usługa zawiera pokrycie kosztów podróży technika (TRV) w ramach realizacji wsparcia na miejscu.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
