HP Care Pack UJ0T3E – 4 lata Onsite Support z PDA i DMR
HP Care Pack UJ0T3E to 4-letnia rozszerzona umowa serwisowa dla stacji roboczych HP Workstation. Oferuje wsparcie Onsite z Predictive Detection Alerts (PDA) i Defective Media Retention (DMR). Usługa zapewnia naprawę lub wymianę na miejscu z czasem reakcji NBD.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – HP Care Pack
- Poziom uslugi – Onsite Support (u użytkownika), Predictive Detection Alerts (PDA), Defective Media Retention (DMR)
- Czas trwania – 4 lata
- Pokrywane urzadzenie – Komputery stacjonarne HP Workstation
- Zakres – Części, robocizna, zdalna diagnostyka, proaktywne wsparcie, zatrzymanie wadliwych nośników danych
- Sposob realizacji – Naprawa lub wymiana na miejscu, automatyczne zgłaszanie problemów do działu IT
- Warunki – Dostępność wsparcia 9×5, czas reakcji NBD (następny dzień roboczy)
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Komputery stacjonarne HP Workstation (m.in. HP Z1 G1i, Z2 G1i, Workstation Z1 G1i, Z2 G1a, Z2 G9)
- Wymaganie – Aktywna licencja na usługę serwisową na okres 4 lat
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Typ usługi | Rozszerzona umowa serwisowa – części i robocizna |
| Okres obowiązywania | 4 lata |
| Miejsce świadczenia usługi | U użytkownika (Onsite) |
| Dostępność wsparcia | 9×5 (9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu) |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy (NBD) |
| Rodzaj produktu | Usługa/Gwarancja |
| Funkcje dodatkowe | Predictive Detection Alerts (PDA), Defective Media Retention (DMR) |
| Zarządzanie | Zdalna diagnostyka i wsparcie, automatyczne zgłaszanie problemów |
FAQ
Czym jest HP Care Pack UJ0T3E?
HP Care Pack UJ0T3E to 4-letnia rozszerzona umowa serwisowa typu Onsite Support dla komputerów stacjonarnych HP Workstation, oferująca proaktywne wykrywanie problemów (PDA) i zatrzymanie wadliwych nośników danych (DMR).
Jakie stacje robocze są kompatybilne z UJ0T3E?
Usługa jest kompatybilna z komputerami stacjonarnymi HP Workstation, w tym modelami takimi jak HP Z1 G1i, Z2 G1i, Workstation Z1 G1i, Z2 G1a, Z2 G9.
Co oznacza Onsite Support i NBD?
Onsite Support oznacza, że serwis jest świadczony na miejscu u użytkownika. NBD (Next Business Day) to czas reakcji, co oznacza, że wsparcie techniczne lub naprawa nastąpią do końca następnego dnia roboczego po zgłoszeniu problemu.
Jakie korzyści płyną z funkcji Predictive Detection Alerts (PDA)?
PDA umożliwia predykcyjne wykrywanie potencjalnych problemów sprzętowych, co pozwala na proaktywne działania serwisowe i minimalizację przestojów w pracy stacji roboczej.
Co to jest Defective Media Retention (DMR) i dlaczego jest ważne?
DMR to usługa umożliwiająca użytkownikowi zatrzymanie wadliwych nośników danych po ich wymianie. Jest to istotne dla ochrony wrażliwych danych, które nie opuszczają siedziby firmy.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
