HP Priority Access Plus PC (U9DM1E) – Zdalne wsparcie IT dla ponad 1000 stanowisk
HP Priority Access Plus PC (U9DM1E) to 4-letnia usługa wsparcia technicznego dla klientów biznesowych z ponad 1000 stanowiskami PC. Zapewnia bezpośredni dostęp do wykwalifikowanych agentów wsparcia zdalnego oraz dedykowanego zdalnego punktu kontaktowego. Usługa obejmuje kwartalne raportowanie wydajności i jest dostępna w ponad 60 krajach.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – Care Pack
- Poziom usługi – Zdalne wsparcie dla profesjonalistów IT
- Czas trwania – 4 lata
- Pokrywane urządzenie – Wszystkie komputery komercyjne HP (desktopy, notebooki, stacje robocze, produkty POS, cienkie klienty) oraz obsługiwane produkty HP sprzedawane przez HP lub autoryzowanego sprzedawcę HP.
- Zakres – Dostęp do wysoko wykwalifikowanych agentów wsparcia zdalnego, dedykowany zdalny punkt kontaktowy, kwartalne raportowanie wydajności, dostęp do specjalnych narzędzi do zarządzania zgłoszeniami online.
- Sposób realizacji – Zdalne wsparcie, dedykowany zdalny agent wsparcia globalnego.
- Warunki – Wymagana ważna gwarancja HP, HP Care Pack lub umowa serwisowa sprzętu dla każdego sprzętu objętego usługą.
- Liczba stanowisk – Ponad 1000
- Dostępność geograficzna – Dostępne w prawie 60 krajach i ponad 20 językach.
- Zarządzanie zgłoszeniami – Skrócony czas połączeń z działem pomocy technicznej dzięki wykorzystaniu wewnętrznych diagnoz.
Kompatybilność i wymagania
- Platforma – Usługa wsparcia, nie platforma sprzętowa.
- Wymagania – Ważna gwarancja HP, HP Care Pack lub umowa serwisowa sprzętu dla każdego sprzętu objętego usługą.
- Zastosowanie – Firmy z liczbą komputerów PC powyżej 1000 stanowisk, organizacje dążące do skrócenia czasu rozwiązywania problemów IT.
Szczegóły produktu
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | U9DM1E |
| Typ pakietu | HP Care Pack |
| Czas trwania usługi | 4 lata |
| Liczba stanowisk | Ponad 1000 |
| Rodzaj wsparcia | Zdalne wsparcie dla profesjonalistów IT |
| Produkty objęte usługą | Komputery komercyjne HP (desktopy, notebooki, stacje robocze, produkty POS, cienkie klienty) |
| Dostępność geograficzna | Prawie 60 krajów |
| Zarządzanie | Dedykowany zdalny agent wsparcia globalnego |
FAQ
Czym jest HP Priority Access Plus PC (U9DM1E)?
HP Priority Access Plus PC to 4-letnia usługa wsparcia technicznego dla firm posiadających ponad 1000 komputerów PC, oferująca zdalny dostęp do specjalistów IT i dedykowany punkt kontaktowy.
Jakie produkty obejmuje usługa U9DM1E?
Usługa obejmuje wszystkie komercyjne komputery HP, w tym desktopy, notebooki, stacje robocze, produkty POS i cienkie klienty, sprzedawane przez HP lub autoryzowanego sprzedawcę.
Jakie są wymagania do skorzystania z HP Priority Access Plus PC?
Wymagana jest ważna gwarancja HP, HP Care Pack lub umowa serwisowa sprzętu dla każdego urządzenia objętego usługą.
Czy usługa U9DM1E jest dostępna globalnie?
Tak, usługa jest dostępna w prawie 60 krajach i ponad 20 językach, zapewniając globalnie spójne doświadczenie wsparcia.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorów. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
