HP EPACK 1YR PW OS CARE DMR MWS HW/F/ DEDICATED PERSONAL COMPUTING – Roczne wsparcie on-site z DMR
HP U60Q1PE to roczny pakiet serwisowy typu Care Pack, oferujący rozszerzone wsparcie sprzętowe po gwarancji. Usługa obejmuje interwencje on-site w trybie 9×5, z przewidywanym czasem naprawy od 3 do 7 dni roboczych. Kluczową cechą jest Defective Media Retention (DMR), pozwalająca na zatrzymanie uszkodzonych nośników danych.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – Care Pack (rozszerzona umowa serwisowa po gwarancji)
- Poziom uslugi – On-site (na miejscu u użytkownika)
- Czas trwania – 1 rok
- Pokrywane urzadzenie – Dedykowane komputery osobiste HP (laptopy)
- Zakres – Części i robocizna, wsparcie sprzętowe, zachowanie wadliwych nośników (Defective Media Retention – DMR)
- Sposob realizacji – Zdalna diagnostyka i wsparcie, interwencje serwisowe na miejscu
- Warunki – Dostępność serwisu 9×5 (9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu), czas naprawy 3-7 dni roboczych
- Wsparcie proaktywne – Predictive AI-powered insights (w przypadku niektórych Care Packów MWS)
- Alerty i zgłaszanie – Alerty dla użytkownika końcowego i automatyczne zgłaszanie problemów do IT (w przypadku niektórych Care Packów MWS)
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Laptopy HP, w tym: Laptop 15, ZBook Power G10, ZBook Firefly 14 G10, ZBook Fury 16 G11, ZBook Power 15 G10
- Wymaganie – Aktywacja usługi po wygaśnięciu standardowej gwarancji producenta
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Producent | HP (Hewlett Packard Enterprise) |
| Part Number | U60Q1PE |
| Typ produktu | Pakiet gwarancyjny (Care Pack) |
| Rodzaj wsparcia | Wsparcie sprzętowe z Defective Media Retention (DMR) |
| Okres wsparcia | 1 rok |
| Typ serwisu | On-site (na miejscu) |
| Dostępność serwisu | 9×5 (9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu) |
| Czas naprawy | 3-7 dni roboczych |
| Pokrycie | Części i robocizna |
| Kompatybilność | Laptop 15, ZBook Power G10, ZBook Firefly 14 G10, ZBook Fury 16 G11, ZBook Power 15 G10 |
FAQ
Czym jest HP U60Q1PE?
HP U60Q1PE to roczny pakiet serwisowy HP Care Pack, który rozszerza wsparcie sprzętowe dla dedykowanych komputerów osobistych HP po wygaśnięciu standardowej gwarancji.
Co oznacza funkcja Defective Media Retention (DMR)?
DMR pozwala użytkownikowi na zatrzymanie wadliwego dysku twardego lub innego nośnika danych w przypadku jego wymiany, co jest kluczowe dla bezpieczeństwa poufnych informacji.
Jaki jest czas reakcji i naprawy dla U60Q1PE?
Usługa zapewnia wsparcie on-site w trybie 9×5 (9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu) z przewidywanym czasem naprawy od 3 do 7 dni roboczych.
Dla jakich urządzeń przeznaczony jest ten Care Pack?
Pakiet jest kompatybilny z wybranymi laptopami HP, takimi jak Laptop 15, ZBook Power G10, ZBook Firefly 14 G10, ZBook Fury 16 G11, ZBook Power 15 G10.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
