HP Care Pack U8KY4E – 5 lat wsparcia NBD Onsite dla monitorów
HP U8KY4E to rozszerzona umowa serwisowa HP Care Pack, dedykowana dla wybranych monitorów HP, w tym HP ZVR 3D Monitor. Pakiet zapewnia 5 lat wsparcia sprzętowego z reakcją następnego dnia roboczego (NBD) w miejscu instalacji. Usługa obejmuje części zamienne, robociznę oraz zdalną diagnostykę, minimalizując przestoje w środowisku IT.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – Care Pack
- Poziom uslugi – Następny dzień roboczy (NBD) w miejscu instalacji (Onsite)
- Czas trwania – 5 lat
- Pokrywane urzadzenie – Monitory HP (np. HP E45c G5, HP Zvr Virtual Reality Display)
- Zakres – Części zamienne, robocizna, zdalna diagnostyka i wsparcie problemów, dostęp do elektronicznych informacji i narzędzi wsparcia
- Sposob realizacji – Serwis w miejscu instalacji, zdalny dostęp i wsparcie systemu HP
- Warunki – Dostępność serwisu 9×5 (9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu), formalne procedury eskalacji i zarządzanie
- Minimalizacja przestojów – Tak
- Wydłużona ochrona inwestycji – Tak
- Uproszczona obsługa incydentów – Jeden kanał wsparcia
- Zmniejszenie obciążenia administracyjnego – Tak
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Usługa wsparcia sprzętowego dla monitorów HP
- Wymaganie – Kompatybilność z monitorami HP objętymi wsparciem (np. HP E45c G5, HP Zvr Virtual Reality Display)
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Typ usługi | Rozszerzona umowa serwisowa – części i robocizna |
| Okres wsparcia | 5 lat |
| Rodzaj wsparcia | W miejscu instalacji (Onsite) |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy (NBD – Next Business Day) |
| Dostępność serwisu | 9×5 (9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu) |
| Obsługiwane produkty (przykłady) | HP E45c G5, HP Zvr Virtual Reality Display |
| Kraj pochodzenia | JP |
| Numer taryfowy | 1 |
FAQ
Czym jest HP U8KY4E?
HP U8KY4E to pakiet serwisowy HP Care Pack, który zapewnia 5 lat rozszerzonego wsparcia sprzętowego dla monitorów HP, w tym HP ZVR 3D Monitor.
Jaki jest czas reakcji dla usługi U8KY4E?
Usługa U8KY4E oferuje czas reakcji następnego dnia roboczego (NBD) w miejscu instalacji.
Co obejmuje wsparcie sprzętowe w pakiecie U8KY4E?
Wsparcie obejmuje części zamienne, robociznę oraz zdalną diagnostykę i rozwiązywanie problemów sprzętowych.
Dla jakich monitorów przeznaczony jest ten Care Pack?
Pakiet jest przeznaczony dla wybranych monitorów HP, takich jak HP E45c G5 oraz HP Zvr Virtual Reality Display.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
