HP Care Pack UA9Z5E – 3 lata NBD Onsite DMR Travel Notebook
HP UA9Z5E to rozszerzona umowa serwisowa zapewniająca 3 lata wsparcia sprzętowego dla notebooków. Usługa obejmuje naprawę na miejscu w następnym dniu roboczym (NBD Onsite) oraz opcję zachowania uszkodzonych nośników (DMR). Pakiet gwarantuje również pokrycie serwisowe podczas podróży.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – Care Pack (elektroniczny)
- Poziom uslugi – Następny dzień roboczy (NBD) Onsite
- Czas trwania – 3 lata
- Pokrywane urzadzenie – Notebooki HP
- Zakres – Części i robocizna
- Sposob realizacji – Naprawa na miejscu u klienta, zdalna diagnoza problemu
- Warunki – Pokrycie podróżne, opcja zachowania uszkodzonych nośników (DMR)
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Usługa wsparcia dla notebooków HP
- Wymaganie – Aktywacja w dniu zakupu notebooka
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Rodzaj usługi | Rozszerzona umowa serwisowa |
| Zakres usługi | Części i robocizna |
| Lokalizacja serwisu | U klienta (On-site) |
| Okres obowiązywania umowy | 3 lata |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy |
| Dostępność serwisu | Godziny pracy (zazwyczaj 9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu) |
| Klasa sprzętu | Notebooki |
| Dodatkowe opcje wsparcia | Pokrycie podróżne, Zachowanie uszkodzonych nośników (DMR) |
| Typ Care Packa | Elektroniczny |
| Kraj pochodzenia | JP |
FAQ
Co oznacza NBD Onsite?
NBD Onsite (Next Business Day Onsite) oznacza, że serwisant HP pojawi się u klienta w następnym dniu roboczym po zgłoszeniu i zdiagnozowaniu problemu, aby dokonać naprawy na miejscu.
Czym jest opcja DMR?
DMR (Defective Media Retention) to opcja pozwalająca klientowi na zachowanie uszkodzonego dysku twardego lub innego nośnika danych po jego wymianie, co jest kluczowe dla ochrony poufnych informacji.
Czy ten Care Pack działa podczas podróży zagranicznych?
Tak, ten Care Pack obejmuje pokrycie podróżne (Travel Coverage), co oznacza, że wsparcie serwisowe jest dostępne również poza krajem zakupu, zgodnie z warunkami HP.
Jak aktywować HP Care Pack UA9Z5E?
Usługa HP Care Pack jest aktywowana w dniu zakupu notebooka i trwa przez 36 kolejnych miesięcy. Szczegóły aktywacji są zazwyczaj dostępne w dokumentacji dołączonej do Care Packa lub na stronie wsparcia HP.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
