HP UF633E – 4 lata NBD Onsite Hardware Support dla Notebooków
HP UF633E to usługa serwisowa HP eCarePack Next Business Day Onsite Hardware Support, dedykowana dla notebooków. Zapewnia wsparcie techniczne i naprawy sprzętu w miejscu użytkowania przez okres 4 lat. Usługa obejmuje zdalną diagnostykę, wymianę części oraz robociznę, z czasem reakcji Next Business Day (NBD).
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – HP Care Pack
- Poziom usługi – Next Business Day (NBD) Onsite Hardware Support
- Czas trwania – 4 lata
- Pokrywane urządzenie – Notebooki (np. EliteBook 830 G6, ZBook 14, 17 G2, Studio G3, HP 470 G10; EliteBook 630 G10, 64X G10, 65X G10; Pro x360; ProBook 44X G10, 45X G10)
- Zakres – Części, robocizna, zdalna diagnostyka, zarządzanie eskalacją
- Sposób realizacji – Serwis u użytkownika (on-site), wsparcie telefoniczne
- Warunki – Dostępność 9 godzin dziennie (8:00 – 17:00) od poniedziałku do piątku
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Usługa serwisowa dla notebooków HP.
- Wsparcie techniczne – Konsultacje telefoniczne, zdalna diagnostyka.
- Wsparcie informacyjne – Dostęp do bazy wiedzy online.
- Rozszerzenie żywotności urządzenia – Dla 1 urządzenia.
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Typ usługi | Rozszerzona umowa serwisowa – części i robocizna |
| Okres obowiązywania | 4 lata |
| Lokalizacja usługi | U użytkownika (on-site) |
| Obsługiwane urządzenia | Notebooki (np. EliteBook 830 G6, ZBook 14, 17 G2, Studio G3, HP 470 G10; EliteBook 630 G10, 64X G10, 65X G10; Pro x360; ProBook 44X G10, 45X G10) |
| Wsparcie techniczne | Konsultacje telefoniczne, zdalna diagnostyka |
| Wsparcie informacyjne | Dostęp do bazy wiedzy online |
| Czas reakcji | Następny Dzień Roboczy (NBD) |
| Dostępność | 9 godzin dziennie (8:00 – 17:00) / od poniedziałku do piątku |
| Kraj pochodzenia | Japonia |
FAQ
Czym jest HP UF633E?
HP UF633E to 4-letnia usługa serwisowa HP eCarePack Next Business Day Onsite Hardware Support, przeznaczona wyłącznie dla notebooków HP.
Jaki jest czas reakcji usługi UF633E?
Czas reakcji usługi UF633E to Next Business Day (NBD), co oznacza, że wsparcie jest świadczone w następnym dniu roboczym po zgłoszeniu problemu.
Jakie urządzenia są objęte wsparciem UF633E?
Usługa UF633E obejmuje notebooki HP, w tym modele takie jak EliteBook 830 G6, ZBook 14, 17 G2, Studio G3, HP 470 G10; EliteBook 630 G10, 64X G10, 65X G10; Pro x360; ProBook 44X G10, 45X G10.
Co wchodzi w zakres usługi UF633E?
Usługa UF633E obejmuje zdalną diagnostykę, wsparcie sprzętowe w miejscu użytkowania (on-site), wymianę części i materiałów, zarządzanie eskalacją oraz dostęp do elektronicznych informacji i narzędzi wsparcia.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
