HP Care Pack UJ0L2E – 4 lata Onsite z Predictive Detection Alerts i DMR
HP Care Pack UJ0L2E to rozszerzona umowa serwisowa dla komputerów stacjonarnych. Zapewnia 4 lata wsparcia technicznego na miejscu z predykcyjnym wykrywaniem problemów. Usługa obejmuje również Defective Media Retention (DMR) oraz szybki czas reakcji NBD.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – HP Care Pack
- Poziom usługi – Na miejscu (Onsite), Następny Dzień Roboczy (NBD)
- Czas trwania – 4 lata
- Pokrywane urządzenie – Komputery stacjonarne (desktopy)
- Zakres – Części, robocizna, predykcyjne wykrywanie problemów, Defective Media Retention (DMR)
- Sposób realizacji – Serwis u użytkownika (Onsite), zdalna diagnostyka
- Warunki – Dostępność serwisu 9×5 (9 godzin dziennie, od poniedziałku do piątku)
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Komputery stacjonarne HP (np. ProDesk 4 G1i, ProStudio 4 G1i AI)
- Wymaganie – Aktywna licencja na usługę serwisową dla konkretnego numeru części produktu
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Okres gwarancji | 4 lata |
| Typ wsparcia | Na miejscu (Onsite) |
| Czas reakcji | Następny Dzień Roboczy (NBD) |
| Dostępność | 9 godzin dziennie, od poniedziałku do piątku (9×5) |
| Rodzaj produktu | Rozszerzona umowa serwisowa |
| Zastosowanie | Komputery stacjonarne (desktopy) |
| Usługi dodatkowe | Predykcyjne wykrywanie problemów, Defective Media Retention (DMR) |
| Obsługiwane serie (przykłady) | ProDesk 4 G1i, ProDesk 4 G1i AI, ProStudio 4 G1i AI, G1i AI PC |
FAQ
Czym jest usługa Defective Media Retention (DMR) w pakiecie UJ0L2E?
Usługa DMR umożliwia użytkownikowi zatrzymanie wadliwego dysku twardego w przypadku jego awarii, co jest istotne dla zachowania bezpieczeństwa danych wrażliwych.
Jaki jest czas reakcji dla serwisu Onsite w ramach UJ0L2E?
Czas reakcji to Następny Dzień Roboczy (NBD), co oznacza, że serwisant pojawi się na miejscu pracy w kolejnym dniu roboczym po zgłoszeniu problemu.
Jakie typy urządzeń są objęte tym pakietem HP Care Pack?
Pakiet UJ0L2E jest przeznaczony dla komputerów stacjonarnych HP, w tym wybranych modeli z serii ProDesk i ProStudio.
Co oznacza predykcyjne wykrywanie problemów?
Predykcyjne wykrywanie problemów to funkcja oparta na sztucznej inteligencji, która monitoruje stan urządzenia i proaktywnie identyfikuje potencjalne awarie, zanim wystąpią, wysyłając alerty i automatycznie zgłaszając problemy do działu IT.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
