HP ZCentral Remote Boost – Standard Support – 1 rok
HP Care Pack UD0J7AAE to elektroniczny pakiet wsparcia technicznego dla oprogramowania HP ZCentral Remote Boost. Zapewnia dostęp do konsultacji telefonicznych przez okres 1 roku. Usługa jest dostępna 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, z reakcją 'następny dostępny agent’.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – Care Pack
- Poziom usługi – Standard Support (wsparcie telefoniczne)
- Czas trwania – 1 rok
- Pokrywane urządzenie – Oprogramowanie HP ZCentral Remote Boost
- Zakres – Wsparcie techniczne dla oprogramowania
- Sposób realizacji – Konsultacja telefoniczna
- Warunki – Dostępność 24×7, czas reakcji: następny dostępny agent
- Dostępność wsparcia – 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu
- Czas reakcji – Następny dostępny agent
- Technologia – HP Velocity dla optymalizacji sieci WAN
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Oprogramowanie HP ZCentral Remote Boost
- Wymagania systemowe (Sender) – Windows, RHEL/CentOS (7 lub 8), UBUNTU (18.04 lub 20.04) LTS; korzysta z grafiki NVIDIA i wielu rdzeni
- Wymagania systemowe (Receiver) – Windows, macOS (10.14 lub nowszy), Linux®; korzysta z wielu rdzeni
- Wymagane połączenie – Dostęp do sieci
- Licencjonowanie – Wymaga zakupu rocznej usługi wsparcia oprogramowania ZCentral Remote Boost wraz z licencją na użytkowanie (LTU) HP ZCentral Remote Boost
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Typ wsparcia | Wsparcie telefoniczne dla oprogramowania |
| Okres wsparcia | 1 rok |
| Dostępność wsparcia | 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu |
| Czas reakcji | Następny dostępny agent |
| Obsługiwane rozdzielczości | Do 4K |
| Obsługa wyświetlaczy | Konfiguracje z wieloma wyświetlaczami |
| Szyfrowanie danych | Przesyłane są tylko piksele |
| Obsługa akceleracji sprzętowej grafiki | Tylko na urządzeniach końcowych z systemem Windows i Linux® |
| Obsługa gestów dotykowych | Tak |
| Obsługa zdalnego USB | Tak (nie wszystkie urządzenia USB są obsługiwane, zdalne USB nie jest obsługiwane na nadawcy Linux®) |
FAQ
Czym jest HP ZCentral Remote Boost?
HP ZCentral Remote Boost to oprogramowanie umożliwiające zdalny dostęp do stacji roboczych Z Workstation, pozwalając użytkownikom na pracę nad wymagającymi projektami graficznymi z dowolnego miejsca.
Jaki jest okres ważności tego pakietu wsparcia?
Pakiet UD0J7AAE oferuje wsparcie techniczne przez okres 1 roku od daty aktywacji.
Jaki jest czas reakcji na zgłoszenie?
Czas reakcji na zgłoszenie to 'następny dostępny agent’, co oznacza, że pomoc jest udzielana przez pierwszego wolnego specjalistę.
Czy ten pakiet obejmuje wsparcie sprzętowe?
Nie, pakiet UD0J7AAE to wsparcie telefoniczne dla oprogramowania HP ZCentral Remote Boost. Nie obejmuje wsparcia sprzętowego.
Czy wymagana jest dodatkowa licencja na oprogramowanie?
Tak, każda licencja (LTU) HP ZCentral Remote Boost wymaga zakupu rocznej usługi wsparcia oprogramowania ZCentral Remote Boost.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
