HP Active Care 5 lat Next Business Day Onsite Hardware Support for Notebook U17XDE – Wsparcie sprzętowe
HP Active Care U17XDE to pakiet gwarancyjny zapewniający 5 lat wsparcia sprzętowego w miejscu instalacji z reakcją w następny dzień roboczy. Usługa obejmuje zdalną diagnostykę oraz proaktywne monitorowanie stanu urządzeń. Automatyczne zgłaszanie usterek dla kluczowych komponentów, takich jak dyski twarde i baterie, przyspiesza proces serwisowy.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – Active Care
- Poziom uslugi – Next Business Day Onsite
- Czas trwania – 5 lat
- Pokrywane urzadzenie – Notebooki biznesowe HP (m.in. HP ZBook MWS G10 z 1-roczną gwarancją; HP ZBook Mobile WKS G7 G8 G9 z gwarancją 3/3/0)
- Zakres – Części, robocizna, wsparcie predykcyjne, zdalna diagnostyka, aktualizacje oprogramowania układowego
- Sposob realizacji – W miejscu instalacji (Onsite), zdalnie, proaktywne alerty AI (HP TechPulse), automatyczne zgłaszanie usterek
- Warunki – Standardowe dni robocze – 9 godzin okna serwisowego, w ramach gwarancji
- Zdalna diagnostyka – Dostępna 24/7
- Proaktywne alerty – Oparte na sztucznej inteligencji (HP TechPulse)
- Automatyczne zgłaszanie usterek – Dla dysków twardych i baterii wymagających wymiany
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Notebooki biznesowe HP, w tym HP ZBook MWS G10 (z 1-roczną gwarancją), HP ZBook Mobile WKS G7, G8, G9 (z gwarancją 3/3/0)
- Wymaganie – Aktywna gwarancja producenta na urządzenie
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Typ wsparcia | Active Care |
| Czas trwania | 5 lat |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy (Next Business Day) |
| Okno serwisowe | Standardowe dni robocze – 9 godzin |
| Miejsce świadczenia usługi | Zdalnie i w miejscu instalacji (Onsite) |
| Metoda serwisowania | W miejscu instalacji i wsparcie predykcyjne |
| Zakres gwarancji | W ramach gwarancji |
| Typ pakietu Care Pack | Elektroniczny |
| Kompatybilność | HP ZBook MWS G10 (z 1-roczną gwarancją); obejmuje notebooki biznesowe HP – HP ZBook Mobile WKS G7 G8 G9 (z gwarancją 3/3/0) |
FAQ
Czym jest HP Active Care U17XDE?
HP Active Care U17XDE to 5-letni pakiet wsparcia sprzętowego dla notebooków HP, oferujący serwis w miejscu instalacji z reakcją w następny dzień roboczy, zdalną diagnostykę oraz proaktywne monitorowanie stanu urządzeń.
Jakie są główne cechy pakietu U17XDE?
Główne cechy to 5 lat wsparcia, reakcja NBD Onsite, zdalna diagnostyka 24/7, proaktywne alerty AI (HP TechPulse) oraz automatyczne zgłaszanie usterek dla dysków twardych i baterii.
Dla jakich urządzeń przeznaczony jest ten pakiet?
Pakiet jest przeznaczony dla notebooków biznesowych HP, w tym wybranych modeli HP ZBook Mobile Workstation G7, G8, G9 oraz HP ZBook MWS G10.
Co oznacza wsparcie NBD Onsite?
NBD Onsite (Next Business Day Onsite) oznacza, że wykwalifikowany technik HP pojawi się w miejscu instalacji urządzenia w następny dzień roboczy po zgłoszeniu i zdiagnozowaniu problemu.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
