HP Care Pack UA7A5E – 5 lat NBD Onsite DMR dla EliteBook 1xxx
HP UA7A5E to pakiet wsparcia sprzętowego HP Care Pack, zaprojektowany dla notebooków HP EliteBook serii 1xxx. Oferuje 5-letnie wsparcie techniczne z naprawą na miejscu w następny dzień roboczy (NBD Onsite) oraz funkcją Defective Media Retention (DMR). Usługa obejmuje zdalną diagnostykę, zarządzanie eskalacją i dostęp do elektronicznych narzędzi wsparcia.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – HP Care Pack
- Poziom uslugi – Następny dzień roboczy (Next Business Day – NBD) Onsite
- Czas trwania – 5 lat
- Pokrywane urzadzenie – Notebooki HP EliteBook serii 1xxx
- Zakres – Wsparcie sprzętowe, części, robocizna, Defective Media Retention (DMR)
- Sposob realizacji – Naprawa na miejscu (Onsite)
- Warunki – Wsparcie podczas standardowych godzin pracy (8:00-17:00), z wyłączeniem świąt HP
- Zdalna diagnostyka – Zdalna diagnostyka i wsparcie problemów
- Zarządzanie eskalacją – Dostępne
- Dostęp do informacji – Dostęp do elektronicznych informacji i narzędzi wsparcia
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Notebooki HP EliteBook serii 1xxx
- Wymaganie – Aktywna gwarancja podstawowa urządzenia
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Czas trwania usługi | 5 lat |
| Typ wsparcia | Na miejscu (Onsite) |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy (Next Business Day) |
| Godziny wsparcia | Standardowe godziny pracy (8:00-17:00), z wyłączeniem świąt HP |
| Zasięg gwarancji | W ramach gwarancji |
| Typ gwarancji | S (Service) |
| Kraj pochodzenia | Japonia |
| Numer taryfowy | 1 |
FAQ
Co to jest Defective Media Retention (DMR)?
DMR to usługa umożliwiająca klientowi zatrzymanie wadliwego dysku twardego w przypadku jego wymiany, co pozwala na zachowanie kontroli nad wrażliwymi danymi.
Dla jakich urządzeń przeznaczony jest pakiet UA7A5E?
Pakiet UA7A5E jest przeznaczony wyłącznie dla notebooków HP EliteBook serii 1xxx.
Jaki jest czas reakcji na zgłoszenie serwisowe?
Czas reakcji to następny dzień roboczy (Next Business Day – NBD) dla naprawy na miejscu.
Czy usługa obejmuje wsparcie w weekendy?
Wsparcie jest świadczone w standardowych godzinach pracy (8:00-17:00) w dni robocze, z wyłączeniem świąt HP.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
