HP Active Care U17WYE – 5 lat NBD Onsite z Travel Coverage
HP Active Care U17WYE to elektroniczny pakiet wsparcia sprzętowego, zapewniający 5 lat serwisu dla wybranych notebooków HP. Usługa obejmuje naprawy na miejscu w następny dzień roboczy (NBD Onsite) oraz wsparcie podczas podróży. Wykorzystuje HP TechPulse do monitorowania stanu sprzętu i proaktywnego zarządzania serwisem.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – Active Care
- Poziom uslugi – Następny dzień roboczy (NBD) Onsite
- Czas trwania – 5 lat
- Pokrywane urzadzenie – Wybrane notebooki HP Commercial (np. HP ZBook MWS / AI – 1 rok gwarancji, HP ProBook/EliteBook 6xx G10 – 1/1/0 Gwarancja)
- Zakres – Wsparcie sprzętowe, zdalna diagnostyka, wymiana części i materiałów, aktualizacje oprogramowania układowego (firmware)
- Sposob realizacji – Na miejscu, zdalnie, wsparcie predykcyjne (HP TechPulse)
- Warunki – Standardowe dni robocze – 9 godzin świadczenia usług, wsparcie podczas podróży (Travel Coverage)
- Monitorowanie – HP TechPulse do monitorowania stanu sprzętu, predykcyjnych alertów i automatycznego generowania zgłoszeń serwisowych dla dysków twardych i baterii
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Wybrane notebooki HP Commercial, w tym HP ZBook MWS / AI (z 1 rokiem gwarancji), HP ProBook/EliteBook 6xx G10 (z gwarancją 1/1/0)
- Zarządzanie – Wymaga aktywacji i konfiguracji z HP TechPulse dla pełnej funkcjonalności monitorowania i predykcyjnych powiadomień
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Part Number | U17WYE |
| Typ wsparcia | Active Care |
| Czas trwania | 5 lat |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy (NBD) |
| Okres świadczenia usług | Standardowe dni robocze – 9 godzin |
| Miejsce świadczenia usług | Zdalnie i na miejscu |
| Metoda serwisowania | Na miejscu i wsparcie predykcyjne |
| Rodzaj pakietu Care Pack | Elektroniczny |
| Pokrycie podróży | Tak |
FAQ
Czym jest HP Active Care U17WYE?
HP Active Care U17WYE to 5-letni pakiet wsparcia sprzętowego dla notebooków HP, oferujący naprawy na miejscu w następny dzień roboczy (NBD Onsite) oraz wsparcie podczas podróży.
Jakie są główne cechy tego pakietu?
Główne cechy to 5 lat wsparcia sprzętowego, naprawa NBD Onsite, wsparcie podczas podróży, zdalna diagnostyka, wymiana części oraz wykorzystanie HP TechPulse do monitorowania i predykcyjnych alertów.
Dla jakich urządzeń przeznaczony jest U17WYE?
Pakiet jest przeznaczony dla wybranych notebooków HP Commercial, takich jak HP ZBook MWS / AI (z 1 rokiem gwarancji) oraz HP ProBook/EliteBook 6xx G10 (z gwarancją 1/1/0).
Co to jest HP TechPulse i jak działa w tym pakiecie?
HP TechPulse to narzędzie do monitorowania stanu urządzeń, dostarczające predykcyjnych alertów i powiadomień. W ramach U17WYE automatycznie generuje zgłoszenia serwisowe dla dysków twardych i baterii, minimalizując przestoje.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
