HP Active Care – 5 lat Next Business Day Onsite Hardware Support z Travel Coverage dla Notebooków
HP Active Care (U17YGE) to 5-letni pakiet wsparcia sprzętowego dla notebooków HP. Usługa zapewnia reakcję w następnym dniu roboczym (NBD) oraz wsparcie techniczne na miejscu. Obejmuje również obsługę serwisową podczas podróży, diagnostykę zdalną i predykcyjne monitorowanie stanu urządzenia.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – Active Care
- Poziom uslugi – Next Business Day (NBD) Onsite
- Czas trwania – 5 lat
- Pokrywane urzadzenie – Notebooki HP
- Zakres – Części, robocizna, zdalna diagnostyka, wsparcie telefoniczne, dostęp do bazy wiedzy online, aktualizacje oprogramowania układowego
- Sposob realizacji – Serwis na miejscu (Onsite), wsparcie podczas podróży (Travel Coverage), predykcyjne alerty (HP TechPulse), automatyczne tworzenie zgłoszeń serwisowych
- Warunki – Usługa licencjonowana na 5 lat, przypisana do konkretnego numeru części
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Notebooki HP
- Wymaganie – Aktywacja usługi dla kompatybilnego urządzenia HP
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Part Number | U17YGE |
| Typ usługi | Active Care |
| Opis usługi | 9x5xNext Business Day |
| Miejsce świadczenia usługi | Zdalnie i na miejscu |
| Metoda świadczenia usługi | Onsite and Predictive Support |
| Zakres gwarancji | In warranty |
| Typ pakietu Care Pack | Elektroniczny |
| Pokrycie podróżne | Tak |
| Technologia predykcyjna | HP TechPulse |
FAQ
Co to jest HP Active Care U17YGE?
HP Active Care U17YGE to 5-letni pakiet wsparcia sprzętowego dla notebooków HP, zapewniający serwis w następnym dniu roboczym na miejscu oraz wsparcie podczas podróży.
Jakie są główne cechy tego pakietu?
Główne cechy to 5 lat wsparcia sprzętowego, reakcja NBD, serwis na miejscu, pokrycie podróżne, części i robocizna, zdalna diagnostyka oraz predykcyjne alerty dzięki HP TechPulse.
Czy usługa obejmuje wsparcie podczas podróży?
Tak, pakiet U17YGE obejmuje wsparcie sprzętowe podczas podróży (Travel Coverage) dla notebooków HP.
Jak HP TechPulse wspiera ten pakiet?
HP TechPulse dostarcza predykcyjne alerty i powiadomienia, a także umożliwia automatyczne tworzenie zgłoszeń serwisowych, co pomaga w proaktywnym rozwiązywaniu problemów.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
