HP Active Care U22XNE – 5 lat NBD Onsite z DMR i Travel
HP Active Care U22XNE to 5-letni pakiet wsparcia sprzętowego dla notebooków HP ProBook/EliteBook 6xx G10. Usługa oferuje reakcję następnego dnia roboczego na miejscu, zachowanie wadliwych nośników oraz pokrycie kosztów podróży. Zapewnia zdalną pomoc techniczną i predykcyjną analizę stanu urządzenia.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – HP Active Care Pack
- Poziom usługi – Next Business Day Onsite (NBD Onsite)
- Czas trwania – 5 lat
- Pokrywane urządzenie – Notebooki HP Business (HP ProBook/EliteBook 6xx G10 z gwarancją 1/1/0 lub 1/1/1)
- Zakres – Wsparcie sprzętowe, zdalna diagnoza, naprawa/wymiana na miejscu, dostęp do części zamiennych, zachowanie wadliwych nośników (DMR), pokrycie kosztów podróży
- Sposób realizacji – Zdalna pomoc, serwis na miejscu
- Warunki – Standardowe dni robocze, 9 godzin pracy
- Dodatkowe funkcje – Wsparcie oparte na HP TechPulse, predykcyjna analiza stanu urządzenia, automatyczne generowanie zgłoszeń serwisowych
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Notebooki HP Business (HP ProBook/EliteBook 6xx G10)
- Wymaganie – Urządzenie z gwarancją 1/1/0 lub 1/1/1
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Typ usługi | Wsparcie sprzętowe |
| Okres trwania | 5 lat |
| Poziom usługi | Next Business Day Onsite (następny dzień roboczy na miejscu) |
| Pokrycie | Zdalne i na miejscu |
| Czas pracy | Standardowe dni robocze – 9 godzin |
| Produkty objęte usługą | Notebooki HP Business – HP ProBook/EliteBook 6xx G10 z gwarancją 1/1/0 lub 1/1/1 |
| Dodatkowe cechy | Zachowanie wadliwych nośników (DMR), pokrycie kosztów podróży |
| Technologie | HP TechPulse-enabled support features |
FAQ
Czym jest HP Active Care U22XNE?
HP Active Care U22XNE to 5-letni pakiet wsparcia sprzętowego dla wybranych notebooków HP Business, oferujący serwis na miejscu następnego dnia roboczego, zachowanie wadliwych nośników oraz pokrycie kosztów podróży.
Jakie notebooki są objęte usługą U22XNE?
Usługa U22XNE jest przeznaczona dla notebooków HP ProBook/EliteBook serii 6xx G10, posiadających gwarancję 1/1/0 lub 1/1/1.
Co oznacza NBD Onsite?
NBD Onsite (Next Business Day Onsite) oznacza, że serwisant HP przybędzie na miejsce instalacji urządzenia w następnym dniu roboczym po zgłoszeniu i zdiagnozowaniu problemu.
Czym jest Defective Media Retention (DMR)?
DMR to opcja, która pozwala użytkownikowi zachować wadliwy dysk twardy lub inny nośnik danych po jego wymianie przez serwis HP, co zapewnia ochronę wrażliwych informacji.
Czy usługa obejmuje wsparcie w podróży?
Tak, pakiet U22XNE zawiera pokrycie kosztów podróży (Travel Coverage), co jest istotne dla użytkowników mobilnych notebooków.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
