HP Active Care – 5 lat wsparcia NBD Onsite z DMR/Travel dla Notebook Zbook
HP Active Care U22XCE to rozszerzony pakiet wsparcia sprzętowego, dedykowany dla notebooków HP ZBook. Zapewnia 5 lat serwisu Next Business Day Onsite, minimalizując czas przestoju. Usługa zawiera funkcję Defective Media Retention (DMR) oraz wsparcie podróżne, co jest istotne dla mobilnych użytkowników.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – Active Care
- Poziom uslugi – Next Business Day Onsite (NBD Onsite)
- Czas trwania – 5 lat
- Pokrywane urzadzenie – Notebooki HP ZBook (modele G7, G8, G9 z gwarancją 3/3/0)
- Zakres – Wsparcie sprzętowe, predykcyjne wykrywanie problemów, zachowanie wadliwych nośników danych (DMR), wsparcie podróżne, zdalna diagnostyka, automatyczne tworzenie zgłoszeń
- Sposob realizacji – Serwis na miejscu u klienta (Onsite), zdalna diagnostyka
- Warunki – Dostępność obsługi 9 godzin dziennie / 5 dni w tygodniu. Wsparcie podróżne w ponad 80 krajach.
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Notebooki HP ZBook G7, G8, G9 z gwarancją 3/3/0
- Wymaganie – Aktywna gwarancja podstawowa 3/3/0 dla notebooka HP ZBook
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Part Number | U22XCE |
| Okres pełnego kontraktu | 5 lat |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy |
| Dostępność obsługi | 9 godzin dziennie / 5 dni w tygodniu |
| Lokalizacja wsparcia | U klienta (Onsite) |
| Funkcje dodatkowe | Defective Media Retention (DMR), Travel Support, AI-powered predictive issue detection |
| Zarządzanie | Monitorowanie stanu urządzenia i zarządzanie flotą w czasie rzeczywistym |
| Pokrycie geograficzne | Wsparcie podróżne w ponad 80 krajach |
FAQ
Czym jest HP Active Care U22XCE?
HP Active Care U22XCE to pakiet serwisowy oferujący 5 lat wsparcia sprzętowego Next Business Day Onsite dla notebooków HP ZBook, z dodatkowymi funkcjami takimi jak Defective Media Retention (DMR) i wsparcie podróżne.
Jakie modele HP ZBook są kompatybilne z U22XCE?
Pakiet U22XCE jest kompatybilny z notebookami HP ZBook G7, G8, G9, które posiadają podstawową gwarancję 3/3/0.
Co oznacza Defective Media Retention (DMR)?
DMR to usługa, która pozwala klientowi zachować wadliwy nośnik danych (np. dysk twardy) podczas wymiany, co jest istotne dla bezpieczeństwa poufnych informacji.
Czy usługa U22XCE obejmuje wsparcie poza krajem zakupu?
Tak, pakiet U22XCE zawiera wsparcie podróżne (Travel Support), które jest dostępne w ponad 80 krajach, zapewniając pomoc techniczną dla użytkowników mobilnych.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
