HP U22X4E – Active Care Next Business Day Onsite z DMR Travel
HP U22X4E to 4-letnia usługa wsparcia HP Active Care. Obejmuje ona wsparcie sprzętowe na miejscu w następny dzień roboczy (Next Business Day Onsite) oraz opcję zachowania uszkodzonego nośnika (Defective Media Retention – DMR). Dodatkowo, pakiet zawiera pokrycie kosztów podróży, co jest istotne dla mobilnych użytkowników notebooków HP EliteBook Dragon.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – Active Care
- Poziom usługi – Next Business Day Onsite
- Czas trwania – 4 lata
- Pokrywane urządzenie – Notebooki HP EliteBook Dragon
- Zakres – Wsparcie sprzętowe, zachowanie uszkodzonego nośnika (DMR), pokrycie kosztów podróży
- Sposób realizacji – Serwis na miejscu (Onsite), zdalna diagnostyka, automatyczne zgłoszenia serwisowe
- Warunki – Predykcyjne wykrywanie problemów z wykorzystaniem AI, zdalne monitorowanie stanu urządzenia, zarządzanie zgłoszeniami serwisowymi
Kompatybilność i wymagania
- Platforma – Notebooki HP EliteBook Dragon
- Wymaganie – Usługa jest licencjonowana na okres 4 lat dla konkretnego numeru części produktu
Szczegóły produktu
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Typ produktu | Usługa wsparcia technicznego |
| Part Number | U22X4E |
| Opis dystrybutora | 4Y NBDOnsite w/Active Care/DMR/Travel NB |
| Okres wsparcia | 4 lata |
| Rodzaj wsparcia | Active Care |
| Poziom serwisu | Next Business Day Onsite Hardware Support |
| Dodatkowe usługi | Defective Media Retention (DMR), Travel Coverage |
| Wsparcie | 24/7 zdalna diagnostyka i wsparcie |
| Funkcje proaktywne | Predykcyjne wykrywanie problemów z wykorzystaniem AI, automatyczne zgłoszenia serwisowe |
FAQ
Czym jest usługa HP Active Care?
HP Active Care to proaktywna usługa wsparcia, która wykorzystuje analizę danych i sztuczną inteligencję do przewidywania potencjalnych problemów sprzętowych, automatycznego tworzenia zgłoszeń serwisowych i minimalizowania przestojów.
Co oznacza Defective Media Retention (DMR)?
DMR to usługa, która pozwala klientowi zachować uszkodzony dysk twardy lub inny nośnik danych po wymianie, co jest kluczowe dla bezpieczeństwa wrażliwych informacji.
Dla jakich urządzeń przeznaczony jest pakiet U22X4E?
Pakiet U22X4E jest dedykowany dla notebooków z serii HP EliteBook Dragon, zapewniając im kompleksowe wsparcie techniczne.
Jakie są korzyści z Travel Coverage?
Travel Coverage zapewnia, że wsparcie na miejscu (Onsite) jest dostępne również w przypadku, gdy użytkownik znajduje się poza swoją standardową lokalizacją, co jest istotne dla osób często podróżujących służbowo.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorów. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
