HP Active Care – 5 lat wsparcia NBD Onsite z Travel dla Notebooków
HP Active Care U17YVE to pakiet gwarancyjny zapewniający 5 lat wsparcia sprzętowego z reakcją następnego dnia roboczego na miejscu. Usługa obejmuje pokrycie kosztów podróży, zdalną diagnostykę oraz predykcyjne wykrywanie problemów oparte na sztucznej inteligencji. Automatyczne generowanie zgłoszeń serwisowych ma na celu redukcję przestojów.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – Active Care
- Poziom uslugi – Next Business Day Onsite (NBD Onsite)
- Czas trwania – 5 lat
- Pokrywane urzadzenie – Notebooki HP
- Zakres – Części, robocizna, zdalna diagnostyka, predykcyjne wykrywanie problemów AI, automatyczne generowanie zgłoszeń serwisowych, instalacja ulepszeń inżynierskich i aktualizacji firmware, pokrycie kosztów podróży
- Sposob realizacji – Serwis na miejscu, wsparcie telefoniczne w języku lokalnym
- Warunki – Wsparcie dostępne w krajach i lokalizacjach geograficznych, gdzie model sprzętu jest dostępny w sprzedaży. Wymaga agenta HP Insights dla systemów Windows, Mac i Android dla rozwiązań HP Workforce Solutions.
- Charakterystyka usługi – Części i robocizna
- Opis usługi – 9x5xNext Business Day (9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu, reakcja następnego dnia roboczego)
- Czas reakcji serwisu – Następny dzień roboczy – części i robocizna
- Zasięg geograficzny – Wsparcie dostępne w krajach i lokalizacjach geograficznych, gdzie model sprzętu jest dostępny w sprzedaży.
- Początek usługi – Data zakupu sprzętu
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Notebooki HP
- Wymaganie – Kompatybilny z HP EliteBook 7xx/8xx G10 (z 3/3/0 gwarancją). Wybrane rozwiązania HP Workforce Solutions wymagają agenta HP Insights dla systemów Windows, Mac i Android.
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Typ produktu | Gwarancja / Rozszerzone wsparcie |
| Charakterystyka usługi | Części i robocizna |
| Opis usługi | 9x5xNext Business Day |
| Lokalizacja usługi | Na miejscu (On-site) |
| Czas trwania usługi | 5 lat |
| Czas reakcji serwisu | Następny dzień roboczy – części i robocizna |
| Zasięg geograficzny | Wsparcie dostępne w krajach i lokalizacjach geograficznych, gdzie model sprzętu jest dostępny w sprzedaży. |
| Początek usługi | Data zakupu sprzętu |
| Wymagania | Wybierz rozwiązania HP Workforce Solutions wymagają agenta HP Insights dla systemów Windows, Mac i Android. |
FAQ
Czym jest HP Active Care U17YVE?
HP Active Care U17YVE to 5-letni pakiet rozszerzonego wsparcia sprzętowego dla notebooków HP, oferujący serwis na miejscu następnego dnia roboczego oraz pokrycie kosztów podróży.
Jakie są główne cechy HP Active Care U17YVE?
Główne cechy to 5 lat wsparcia Next Business Day Onsite, pokrycie kosztów podróży, zdalna diagnostyka, predykcyjne wykrywanie problemów oparte na AI oraz automatyczne generowanie zgłoszeń serwisowych.
Czy HP Active Care U17YVE obejmuje wymianę części?
Tak, usługa obejmuje wymianę części i materiałów, a także instalację ulepszeń inżynierskich i aktualizacji oprogramowania układowego (firmware).
Z jakimi urządzeniami jest kompatybilny ten pakiet?
Pakiet jest kompatybilny z notebookami HP, w tym z HP EliteBook 7xx/8xx G10 (z 3/3/0 gwarancją).
Czy usługa HP Active Care U17YVE działa globalnie?
Wsparcie jest dostępne w języku lokalnym w ponad 80 krajach, w lokalizacjach geograficznych, gdzie dany model sprzętu jest dostępny w sprzedaży.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
