HP Active Care U22X9E – Wsparcie sprzętowe NBD Onsite
Pakiet HP Active Care U22X9E oferuje 3 lata wsparcia sprzętowego Next Business Day Onsite, z opcją Defective Media Retention (DMR) i Travel Support. Usługa jest przeznaczona dla notebooków HP Zbook 3/3/x, zapewniając serwis na miejscu w następnym dniu roboczym. Obejmuje zdalną diagnostykę, predykcyjną analizę stanu urządzenia oraz automatyczne zgłaszanie usterek.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – Active Care
- Poziom usługi – Next Business Day Onsite
- Czas trwania – 3 lata
- Pokrywane urządzenie – Notebooki HP Zbook 3/3/x
- Zakres – Części, robocizna, wsparcie techniczne, zachowanie wadliwych nośników (DMR), wsparcie podróżne (Travel Support)
- Sposób realizacji – Serwis na miejscu, zdalna pomoc techniczna, predykcyjne alerty AI, automatyczne zgłaszanie usterek
- Warunki – Wsparcie na miejscu w następnym dniu roboczym, wsparcie podróżne w ponad 80 krajach, zdalna diagnostyka i wsparcie 24/7
Kompatybilność i wymagania
- Platforma – Notebooki HP Zbook 3/3/x
Szczegóły produktu
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Typ usługi | Techniczna |
| Opis usługi | 9x5xNastępny Dzień Roboczy |
| Czas reakcji serwisu | Następny Dzień Roboczy – wsparcie telefoniczne |
| Lokalizacja serwisu | Na miejscu |
| Czas trwania usługi | 3 lata |
| Obsługiwane produkty | Notebooki HP Zbook 3/3/x |
| Dodatkowe cechy | Defective Media Retention (DMR), Travel Support, predykcyjna analiza stanu urządzenia, automatyczne zgłaszanie usterek |
| Zdalna diagnostyka | Tak |
| Wsparcie 24/7 | Tak |
FAQ
Czym jest HP Active Care U22X9E?
HP Active Care U22X9E to 3-letni pakiet wsparcia sprzętowego dla notebooków HP Zbook 3/3/x, oferujący serwis na miejscu w następnym dniu roboczym, opcję zachowania wadliwych nośników (DMR) oraz wsparcie podróżne (Travel Support).
Jakie notebooki są objęte wsparciem U22X9E?
Wsparcie U22X9E jest przeznaczone dla notebooków HP Zbook 3/3/x.
Co oznacza Defective Media Retention (DMR)?
DMR to opcja pozwalająca na zachowanie wadliwego dysku twardego przez klienta po wymianie, co jest istotne dla ochrony poufnych danych.
Czy usługa obejmuje wsparcie poza krajem zakupu?
Tak, pakiet U22X9E zawiera Travel Support, zapewniający wsparcie techniczne w ponad 80 krajach.
Jakie są główne korzyści z pakietu Active Care?
Główne korzyści to szybkie rozwiązywanie problemów sprzętowych na miejscu, ochrona danych dzięki DMR, globalne wsparcie dla podróżujących użytkowników oraz proaktywne zarządzanie dzięki predykcyjnym alertom AI i automatycznemu zgłaszaniu usterek.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorów. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
