HP eCare Pack UJ336E – 3 lata OnSite NBD Travel plus DMR
HP eCare Pack UJ336E to rozszerzona umowa serwisowa zapewniająca 3 lata wsparcia dla notebooków HP. Obejmuje serwis u klienta w następnym dniu roboczym oraz usługę zachowania uszkodzonych nośników. Wsparcie jest dostępne dla użytkowników podróżujących, z możliwością zdalnej diagnozy i zarządzania eskalacją.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – Care Pack
- Poziom uslugi – On-site, Next Business Day (NBD)
- Czas trwania – 3 lata
- Pokrywane urzadzenie – Notebooki HP (w tym serie HP Business Notebook PC 22xxb Series 3/3/0 Warranty, Elite Mobile Thin Client mt645 G8, EliteBook 83X G10, 84X G10, 860 G11, 86X G10, Chromebox G3, Elite c1030, c640 G3, c645 G2)
- Zakres – Części, robocizna, zachowanie uszkodzonych nośników (DMR), wsparcie dla podróżujących
- Sposob realizacji – Serwis u klienta, zdalna diagnoza i wsparcie
- Warunki – Czas reakcji NBD, wsparcie w godzinach pracy
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Notebooki HP
- Wymaganie – Kompatybilność z określonymi seriami notebooków HP, w tym Elite Mobile Thin Client mt645 G8, EliteBook 83X G10, 84X G10, 860 G11, 86X G10, Chromebox G3, Elite c1030, c640 G3, c645 G2.
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Typ usługi | Konserwacja (Maintenance) |
| Rodzaj usługi | Fizyczna (Physical) |
| Charakterystyka usługi | Części i robocizna (Parts & Labor) |
| Czas trwania umowy | 3 lata |
| Typ wsparcia | On-site (u użytkownika) |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy (NBD) |
| Dodatkowe usługi | Zachowanie uszkodzonych nośników (DMR), wsparcie dla podróżujących |
| Zasięg geograficzny | Lokalne wsparcie w ponad 80 krajach |
| Zarządzanie | Zdalna diagnoza i wsparcie, zarządzanie eskalacją |
FAQ
Czym jest HP eCare Pack UJ336E?
HP eCare Pack UJ336E to 3-letnia rozszerzona umowa serwisowa dla notebooków HP, oferująca wsparcie sprzętowe u klienta w następnym dniu roboczym (NBD) oraz usługę zachowania uszkodzonych nośników (DMR).
Jakie urządzenia są objęte wsparciem UJ336E?
Wsparcie obejmuje notebooki HP, w tym serie HP Business Notebook PC 22xxb Series 3/3/0 Warranty, Elite Mobile Thin Client mt645 G8, EliteBook 83X G10, 84X G10, 860 G11, 86X G10, Chromebox G3, Elite c1030, c640 G3, c645 G2.
Co oznacza usługa DMR (Defective Media Retention)?
Usługa DMR pozwala na zachowanie uszkodzonych nośników danych przez klienta po wymianie, co jest istotne dla ochrony poufnych informacji.
Czy wsparcie UJ336E jest dostępne podczas podróży?
Tak, HP eCare Pack UJ336E oferuje wsparcie dla podróżujących, z lokalnym serwisem w ponad 80 krajach.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
