HP Care Pack UK735E – 3 lata Return to Depot dla Notebooków i Tabletów
HP UK735E to elektroniczna polisa serwisowa typu Return to Depot, zapewniająca 3-letnie wsparcie sprzętowe dla notebooków i tabletów HP. Obejmuje kompleksową naprawę lub wymianę, pokrywając koszty części, robocizny oraz przesyłki zwrotnej do klienta. Usługa realizowana jest w autoryzowanych centrach serwisowych HP.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – Care Pack (Elektroniczny)
- Poziom uslugi – Return to Depot (zwrot do serwisu)
- Czas trwania – 3 lata (36 miesięcy)
- Pokrywane urzadzenie – Notebooki i tablety HP (NB/TAB Only SVC)
- Zakres – Części, robocizna, koszt przesyłki zwrotnej
- Sposob realizacji – Naprawa w serwisie (Depot repair)
- Warunki – Zdalne wsparcie telefoniczne w celu diagnozy problemu. Naprawa w ciągu 3-7 dni roboczych. Klient dostarcza lub wysyła urządzenie do centrum serwisowego HP.
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Notebooki i tablety HP (np. HP 250R G9, 25X G10, Elite Mobile Thin Client mt645 G8, ProBook 44X G10, 45X G10, 470 G10)
- Wymaganie – Urządzenie musi być objęte standardową gwarancją producenta w momencie aktywacji Care Packa.
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Typ Care Packa | Elektroniczny |
| Kod UNSPSC | 81111812 |
| Kod Quick | B132033 |
| Obszar świadczenia usługi | Offsite (poza siedzibą klienta) |
| Zakres godzinowy | Standardowe dni robocze – 9 godzin |
| Typ usługi | Rozszerzona umowa serwisowa – części i robocizna |
| Okres obowiązywania | 3 lata |
| Pokrycie | Części i robocizna |
| Metoda serwisu | Naprawa w serwisie |
| Czas reakcji | Naprawa w ciągu 3-7 dni roboczych |
FAQ
Czym jest usługa HP Return to Depot?
HP Return to Depot to usługa serwisowa, w której klient dostarcza lub wysyła uszkodzone urządzenie do autoryzowanego centrum serwisowego HP w celu naprawy. Po naprawie urządzenie jest odsyłane do klienta.
Jakie urządzenia są objęte polisą UK735E?
Polisa UK735E obejmuje notebooki i tablety HP. Zewnętrzne monitory HP nie są objęte tą usługą.
Jaki jest czas realizacji naprawy w ramach UK735E?
Naprawa w ramach polisy UK735E jest realizowana w ciągu 3-7 dni roboczych od momentu dostarczenia urządzenia do serwisu.
Czy HP pokrywa koszty wysyłki urządzenia do serwisu?
HP pokrywa koszt przesyłki zwrotnej do klienta po wykonanej naprawie. Koszt dostarczenia urządzenia do serwisu leży po stronie klienta.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
