HP Active Care – 4 lata wsparcia NBD Onsite z DMR i Travel Coverage
HP U22X1E to pakiet gwarancyjny Active Care o długości 4 lat, dedykowany dla notebooków HP z serii EB Dragon. Zapewnia wsparcie sprzętowe z reakcją w następnym dniu roboczym (NBD) na miejscu u klienta (Onsite). Usługa obejmuje opcję zachowania uszkodzonych nośników (DMR) oraz pokrycie kosztów podróży serwisu, co jest istotne dla użytkowników mobilnych.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – Active Care
- Poziom usługi – Next Business Day (NBD) Onsite
- Czas trwania – 4 lata
- Pokrywane urządzenie – Notebooki HP z serii EB Dragon 1/1/x
- Zakres – Wsparcie sprzętowe, części, robocizna, predykcyjne wykrywanie problemów, zachowanie uszkodzonych nośników (DMR), pokrycie kosztów podróży
- Sposób realizacji – Zdalnie i na miejscu przez technika HP
- Warunki – Usługa wymaga aktywacji i jest zgodna z warunkami HP Care Pack.
Kompatybilność i wymagania
- Platforma – Notebooki HP z serii EB Dragon.
- Wymaganie – Zgodność z modelem notebooka HP z serii EB Dragon.
Szczegóły produktu
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Producent | HP |
| Part Number | U22X1E |
| Typ wsparcia | Active Care |
| Czas trwania wsparcia | 4 lata |
| Rodzaj serwisu | Next Business Day Onsite |
| Dodatkowe usługi | Defective Media Retention (DMR), Travel Coverage |
| Przeznaczenie | Notebooki HP z serii EB Dragon |
| Rodzaj wsparcia | Usługa Active Care, która obejmuje predykcyjne wykrywanie problemów z urządzeniami i wysyłanie alertów w celu optymalizacji czasu pracy. |
| Miejsce świadczenia usług | Zdalnie i na miejscu. |
| Zakres gwarancji | Na gwarancji. |
FAQ
Czym jest usługa HP Active Care?
HP Active Care to usługa wsparcia technicznego, która obejmuje predykcyjne wykrywanie problemów z urządzeniami i wysyłanie alertów w celu optymalizacji czasu pracy, minimalizując przestoje.
Co oznacza NBD Onsite?
NBD Onsite (Next Business Day Onsite) oznacza, że technik serwisowy HP pojawi się u klienta w następnym dniu roboczym po zgłoszeniu i potwierdzeniu problemu, aby dokonać naprawy na miejscu.
Do jakich urządzeń przeznaczony jest pakiet U22X1E?
Pakiet U22X1E jest przeznaczony dla wybranych notebooków HP z serii EB Dragon 1/1/x.
Co to jest Defective Media Retention (DMR)?
DMR (Defective Media Retention) to usługa, która umożliwia klientowi zachowanie uszkodzonych nośników danych (np. dysku twardego) po wymianie, co jest kluczowe dla bezpieczeństwa poufnych informacji.
Czy usługa obejmuje podróże serwisu?
Tak, pakiet U22X1E obejmuje pokrycie kosztów podróży serwisu, co jest korzystne dla użytkowników często przemieszczających się z notebookiem.
