HP Active Care Next Business Day Onsite Hardware Support – 4 lata
HP 4 lata Active Care Next Business Day Onsite Hardware Support (U22N7E) to pakiet usług serwisowych dedykowany dla notebooków HP. Zapewnia rozszerzone wsparcie sprzętowe z interwencją na miejscu u klienta w następny dzień roboczy. Usługa obejmuje proaktywne wykrywanie problemów wspierane przez AI oraz automatyczne zgłaszanie usterek.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – Active Care
- Poziom usługi – Next Business Day (NBD) Onsite
- Czas trwania – 4 lata
- Pokrywane urządzenie – Notebooki HP
- Zakres – Wsparcie sprzętowe, części i robocizna
- Sposób realizacji – Naprawa na miejscu u klienta
- Warunki – Zdalna diagnostyka, proaktywne wykrywanie problemów AI, automatyczne zgłaszanie usterek, monitorowanie stanu urządzenia
- Dostępność usługi – 9 godzin dziennie / 5 dni w tygodniu (standardowe godziny pracy)
- Dodatkowe usługi – Zdalna aktualizacja oprogramowania układowego (firmware)
Kompatybilność i wymagania
- Platforma – Notebooki HP (wymaga aktywacji usługi dla konkretnego urządzenia)
- Zastosowanie – Dla firm polegających na notebookach, zespołów IT potrzebujących przewidywalnej reakcji na miejscu, organizacji poszukujących wieloletniego rozszerzenia gwarancji
- Zarządzanie – Monitorowanie stanu urządzenia i zarządzanie flotą w czasie rzeczywistym za pośrednictwem pulpitu nawigacyjnego z analityką predykcyjną
Szczegóły produktu
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | U22N7E |
| Okres świadczenia usługi | 4 lata |
| Rodzaj wsparcia | Sprzętowe (Hardware Support) |
| Lokalizacja usługi | U klienta (On-site) |
| Czas reakcji na miejscu | Następny Dzień Roboczy (Next Business Day) |
| Dostępność usługi | 9 godzin dziennie / 5 dni w tygodniu |
| Obsługiwany produkt | Notebooki HP |
| Zakres usługi | Rozszerzona umowa serwisowa, części i robocizna |
| Dodatkowe usługi | Zdalna diagnostyka, zdalna aktualizacja oprogramowania układowego |
| Korzyści | Minimalizacja przestojów, przewidywalność kosztów wsparcia technicznego |
FAQ
Czym jest HP Active Care?
HP Active Care to rozszerzona usługa serwisowa, która oferuje proaktywne wsparcie sprzętowe, zdalną diagnostykę, predykcyjne wykrywanie problemów za pomocą AI oraz automatyczne zgłaszanie usterek, mające na celu minimalizację przestojów.
Jaki jest czas reakcji w ramach usługi U22N7E?
Usługa U22N7E zapewnia czas reakcji na miejscu u klienta w następny dzień roboczy (Next Business Day).
Jakie urządzenia są objęte tym pakietem wsparcia?
Pakiet wsparcia U22N7E jest przeznaczony dla notebooków HP.
Co obejmuje zakres usługi U22N7E?
Zakres usługi obejmuje wsparcie sprzętowe, części i robociznę, a także zdalną diagnostykę i zdalną aktualizację oprogramowania układowego.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorów. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
