HP Active Care 4 lata Next Business Day Onsite Hardware Support for Workstation – wsparcie predykcyjne
HP Active Care U22KBE to rozszerzona usługa serwisowa dla stacji roboczych, zapewniająca 4 lata wsparcia sprzętowego. Obejmuje reakcję w następny dzień roboczy u klienta oraz zdalną diagnostykę. Pakiet zawiera wymianę części i robociznę, a także zaawansowane funkcje predykcyjne.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – Active Care
- Poziom uslugi – Next Business Day Onsite Hardware Support
- Czas trwania – 4 lata
- Pokrywane urzadzenie – Stacje robocze HP (Workstation)
- Zakres – Części, robocizna, zdalna diagnostyka, proaktywne alerty, automatyczne generowanie zgłoszeń serwisowych
- Sposob realizacji – Serwis u klienta (On-site) oraz zdalnie (Remote)
- Warunki – Sprzęt musi być objęty gwarancją producenta w momencie zakupu usługi. Początek usługi: data zakupu sprzętu.
- Dostępność serwisu – 9 godzin dziennie / 5 dni w tygodniu (standardowe dni robocze)
- Monitorowanie – HP TechPulse z analityką predykcyjną
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Wybrane stacje robocze HP Z4 G4, Z2 G5, Z2 G9, ZCentral 4R, HP Z1 G8, Z1 G9; EliteDesk 705 G4, 800 G4.
- Wymaganie – Sprzęt musi być objęty gwarancją producenta w momencie zakupu usługi.
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Part Number | U22KBE |
| Okres obowiązywania umowy | 4 lata |
| Rodzaj usługi | Rozszerzona umowa serwisowa (Extended Service Agreement) |
| Usługi wliczone | Części i robocizna |
| Lokalizacja serwisu | U klienta (On-site) i zdalnie (Remote) |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy (Next Business Day) |
| Dostępność serwisu | 9 godzin dziennie / 5 dni w tygodniu |
| Obsługiwane konfiguracje | Stacje robocze (Workstation) |
| Funkcje dodatkowe | HP TechPulse, automatyczne generowanie zgłoszeń serwisowych |
FAQ
Czym jest HP Active Care U22KBE?
HP Active Care U22KBE to 4-letni pakiet wsparcia serwisowego dla stacji roboczych HP, oferujący wsparcie sprzętowe w następny dzień roboczy u klienta, zdalną diagnostykę oraz proaktywne monitorowanie stanu urządzenia.
Jakie urządzenia są objęte wsparciem U22KBE?
Wsparcie U22KBE jest przeznaczone dla wybranych stacji roboczych HP, takich jak HP Z4 G4, Z2 G5, Z2 G9, ZCentral 4R, HP Z1 G8, Z1 G9 oraz EliteDesk 705 G4, 800 G4.
Co oznacza „Next Business Day Onsite”?
Oznacza to, że technik serwisowy HP pojawi się u klienta w następny dzień roboczy po zgłoszeniu i zdiagnozowaniu problemu, aby przeprowadzić naprawę na miejscu.
Czy usługa obejmuje części i robociznę?
Tak, pakiet HP Active Care U22KBE obejmuje zarówno koszt części zamiennych, jak i robociznę związaną z naprawą sprzętu.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
