HP Care Pack U10NDE – 4 lata wsparcia NBD Onsite dla komputerów stacjonarnych
HP U10NDE to 4-letnia umowa serwisowa typu Care Pack, dedykowana dla wybranych komputerów stacjonarnych HP. Zapewnia wsparcie sprzętowe w następny dzień roboczy w miejscu instalacji. Usługa obejmuje diagnostykę zdalną, naprawę oraz wymianę części i robociznę.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – Care Pack (elektroniczny)
- Poziom uslugi – Next Business Day Onsite (NBD Onsite)
- Czas trwania – 4 lata (48 miesięcy)
- Pokrywane urzadzenie – Komputery stacjonarne HP (m.in. serie HP 405 G8, 4xx G9+, Pro/ProDesk/ProOne/ProMini Series 1/1/1 Warranty, HP 200 G6, HP 400 G7, Pro 280 G9, ProDesk 400 G7, 405 G8, ProOne 440 G9)
- Zakres – Części, robocizna, zdalna diagnostyka problemów, wsparcie telefoniczne
- Sposob realizacji – Naprawa na miejscu (Onsite repair) przez technika HP
- Warunki – Usługa dostępna 9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu (standardowe dni robocze, z wyłączeniem świąt HP). Wyklucza zewnętrzny monitor.
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Komputery stacjonarne HP, w tym modele z 1/1/1 lub 3/3/3 gwarancją fabryczną (np. DT 2xx G6+, 4xx G7+)
- Wymaganie – Aktywna gwarancja fabryczna lub zakup Care Pack wraz z nowym urządzeniem
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Typ usługi | Rozszerzona umowa serwisowa / Wsparcie sprzętowe / Gwarancja rozszerzona |
| Metoda świadczenia usługi | Naprawa na miejscu (Onsite repair) |
| Rodzaj pakietu | Elektroniczny (Care Pack type: Electronic) |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy (Next Business Day) |
| Okres obowiązywania | 4 lata |
| Dostępność wsparcia | 8:00 – 17:00, standardowe dni robocze (z wyłączeniem świąt HP) |
| Pokrycie | Części i robocizna (CPU Only w przypadku niektórych modeli) |
| Wykluczenia | Zewnętrzny monitor |
FAQ
Czym jest HP Care Pack U10NDE?
HP Care Pack U10NDE to 4-letnia rozszerzona gwarancja sprzętowa dla komputerów stacjonarnych HP, oferująca serwis w miejscu instalacji w następny dzień roboczy.
Jakie urządzenia obejmuje wsparcie U10NDE?
Wsparcie obejmuje wybrane komputery stacjonarne HP, w tym serie HP 405 G8, 4xx G9+, Pro/ProDesk/ProOne/ProMini Series z gwarancją 1/1/1 lub 3/3/3, HP 200 G6, HP 400 G7, Pro 280 G9, ProDesk 400 G7, 405 G8, ProOne 440 G9.
Co oznacza „Next Business Day Onsite”?
Oznacza to, że technik HP pojawi się w miejscu instalacji urządzenia w następny dzień roboczy po zgłoszeniu i zdiagnozowaniu problemu, aby dokonać naprawy.
Czy usługa U10NDE obejmuje wszystkie części komputera?
Usługa obejmuje części i robociznę związane z głównymi komponentami sprzętowymi komputera stacjonarnego. Zewnętrzny monitor jest wykluczony. W niektórych przypadkach, np. dla DT 2xx G6+, 4xx G7+, wsparcie dotyczy głównie CPU.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
