HP Active Care U17WME – 5 lat NBD Onsite Hardware Support dla Notebooków
HP Active Care U17WME to rozszerzona umowa serwisowa zapewniająca 5-letnie wsparcie sprzętowe dla notebooków HP. Usługa obejmuje zdalną diagnostykę, wsparcie na miejscu następnego dnia roboczego oraz predykcyjne analizy stanu urządzenia. Celem jest proaktywne rozwiązywanie problemów i minimalizacja zakłóceń w pracy.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – Active Care
- Poziom usługi – Next Business Day Onsite (NBD Onsite)
- Czas trwania – 5 lat
- Pokrywane urządzenie – Notebooki HP
- Zakres – Części, robocizna, zdalna diagnostyka, predykcyjne analizy stanu urządzenia, proaktywne wsparcie na miejscu
- Sposób realizacji – Serwis na miejscu, zdalna diagnostyka, automatyczne zgłaszanie problemów do IT
- Warunki – Czas reakcji: Następny dzień roboczy; Godziny serwisu: 9 godzin dziennie / 5 dni w tygodniu
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Notebooki HP
- Wymaganie – Kompatybilność z kwalifikującymi się notebookami HP
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Producent | HP |
| Part Number | U17WME |
| Nazwa | HP Active Care 5 years Next Business Day Onsite Hardware Support for Notebook |
| EAN | 4573595633930 |
| Okres gwarancji | 5 lat |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy |
| Godziny serwisu | 9 godzin dziennie / 5 dni w tygodniu |
| Rodzaj usługi | Rozszerzona umowa serwisowa, wsparcie na miejscu, części i robocizna |
| Klasa sprzętu | Notebooki |
| Funkcje serwisu | Predykcyjne analizy oparte na sztucznej inteligencji i proaktywne wsparcie na miejscu, alerty dla użytkownika końcowego i automatyczne zgłaszanie problemów do IT, zdalna diagnostyka i wsparcie, naprawa lub wymiana na miejscu |
FAQ
Czym jest HP Active Care U17WME?
HP Active Care U17WME to 5-letnia rozszerzona umowa serwisowa, która zapewnia wsparcie sprzętowe na miejscu następnego dnia roboczego (NBD Onsite) dla notebooków HP, wraz z predykcyjnymi analizami i proaktywnym wsparciem.
Jaki jest czas reakcji dla usługi NBD Onsite?
Czas reakcji dla usługi Next Business Day Onsite oznacza, że technik HP pojawi się na miejscu w następnym dniu roboczym po zgłoszeniu i zdiagnozowaniu problemu.
Czy pakiet obejmuje części zamienne?
Tak, pakiet HP Active Care U17WME obejmuje zarówno części zamienne, jak i robociznę potrzebną do naprawy kwalifikującego się notebooka.
Jakie są główne korzyści z predykcyjnych analiz?
Predykcyjne analizy stanu urządzenia pozwalają na proaktywne identyfikowanie potencjalnych problemów i potrzeb serwisowych, zanim wpłyną one na produktywność użytkownika, minimalizując przestoje.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
