HP U86D0E: 5-letnia usługa serwisowa Premium+ Onsite z telemetrią
HP U86D0E to rozszerzona umowa serwisowa typu Care Pack, dedykowana dla notebooków HP. Zapewnia 5 lat wsparcia na miejscu u klienta (Onsite) z czasem reakcji następnego dnia roboczego (NBD). Usługa obejmuje ochronę przed przypadkowym uszkodzeniem (ADP), zatrzymanie wadliwych nośników (DMR) oraz zaawansowane funkcje telemetrii z predykcyjnym wykrywaniem problemów.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – HP Care Pack
- Poziom usługi – Onsite (na miejscu u klienta), Następny Dzień Roboczy (NBD)
- Czas trwania – 5 lat
- Pokrywane urządzenie – Notebooki HP, w tym ZBook 8, ZBook Fury 16 G1i, ZBook Power 16 G11, ZBook X G1i, G2i
- Zakres – Części i robocizna, ochrona przed przypadkowym uszkodzeniem (ADP), zatrzymanie wadliwych nośników (DMR), telemetria z predykcyjnym wykrywaniem problemów, zdalna diagnostyka, automatyczne generowanie zgłoszeń serwisowych, pokrycie kosztów podróży (TRV)
- Sposób realizacji – Serwis na miejscu u klienta (Onsite), zdalna diagnostyka i wsparcie, automatyczne generowanie zgłoszeń
- Warunki – Dostępność serwisu 9×5 (9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu) lub 24x7xNext Business Day (w zależności od konfiguracji), preferencyjny dostęp do ekspertów i części, monitorowanie stanu urządzenia, alerty dla użytkownika końcowego.
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Usługa serwisowa dla notebooków HP.
- Wymaganie – Kompatybilność z określonymi modelami notebooków HP, w tym ZBook 8, ZBook Fury 16 G1i, ZBook Power 16 G11, ZBook X G1i, G2i.
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Typ usługi | Rozszerzona umowa serwisowa – części i robocizna |
| Okres obowiązywania | 5 lat |
| Lokalizacja serwisu | U użytkownika (Onsite) |
| Dostępność serwisu | 9×5 lub 24x7xNext Business Day |
| Czas reakcji | Następny Dzień Roboczy (NBD) |
| Obsługiwane produkty | Notebooki (w tym ZBook 8, ZBook Fury 16 G1i, ZBook Power 16 G11, ZBook X G1i, G2i) |
| Funkcje dodatkowe | Predictive Detection Alerts, Accidental Damage Protection (ADP), Defective Media Retention (DMR), Travel Expense Coverage (TRV) |
| Zarządzanie | Zdalna diagnostyka, automatyczne generowanie zgłoszeń serwisowych, monitorowanie stanu urządzenia |
FAQ
Czym jest usługa HP U86D0E?
HP U86D0E to 5-letnia usługa serwisowa HP Premium+ Onsite, która zapewnia wsparcie techniczne na miejscu u klienta z czasem reakcji następnego dnia roboczego dla wybranych notebooków HP.
Jakie funkcje premium oferuje ten Care Pack?
Pakiet Premium+ obejmuje preferencyjny dostęp do ekspertów wsparcia zdalnego HP, części zamiennych, zdalną diagnostykę, naprawy na miejscu, monitorowanie stanu urządzenia, predykcyjne analizy oparte na AI oraz automatyczne generowanie zgłoszeń IT.
Co oznacza ADP i DMR w kontekście tej usługi?
ADP (Accidental Damage Protection) to ochrona przed przypadkowym uszkodzeniem, a DMR (Defective Media Retention) to możliwość zatrzymania wadliwych nośników danych przez klienta, co zwiększa bezpieczeństwo danych.
Dla jakich urządzeń przeznaczony jest HP U86D0E?
Usługa jest przeznaczona dla notebooków HP, w tym serii ZBook: ZBook 8, ZBook Fury 16 G1i, ZBook Power 16 G11, ZBook X G1i, G2i.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
