HP Care Pack U85WDE – 5 Lat Premium+ Onsite NBD
HP Care Pack U85WDE to 5-letnia umowa serwisowa typu Premium+ Onsite Support, przeznaczona dla wybranych notebooków HP. Zapewnia wsparcie na miejscu z czasem reakcji następnego dnia roboczego (NBD) w trybie 9×5. Usługa obejmuje pokrycie kosztów części i robocizny, a także wykorzystuje sztuczną inteligencję do predykcyjnego wykrywania problemów.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – HP Care Pack Premium+ Onsite Support
- Poziom usługi – Na miejscu (Onsite), Następny Dzień Roboczy (NBD), 9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu (9×5)
- Czas trwania – 5 lat
- Pokrywane urządzenie – Notebooki HP (np. EliteBook Ultra 14 G1q, EliteBook X G1a, EliteBook X Flip G1i)
- Zakres – Części, robocizna, zdalna diagnostyka, wsparcie telefoniczne, wymiana części, naprawa
- Sposób realizacji – Serwis u użytkownika, zdalna diagnostyka, automatyczne zgłoszenia serwisowe
- Warunki – Pokrycie kosztów podróży, priorytetowy dostęp do ekspertów i części, wsparcie podczas podróży zagranicznych
- Dodatkowe cechy – Alerty predykcyjne (AI), automatyzacja zgłoszeń serwisowych
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – HP Workforce Experience (do monitorowania stanu urządzenia)
- Kompatybilne urządzenia (przykładowe) – EliteBook Ultra 14 G1q, 14 G1q8, G1i, EliteBook X G1a, G1i, EliteBook X Flip G1i, EliteBook X G2a, G2i, G2q, EliteBook X Flip G2i
- Wymagania – Aktywacja usługi dla konkretnego numeru seryjnego urządzenia HP
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Producent | HP |
| Part Number | U85WDE |
| Typ usługi | Konserwacja, rozszerzona umowa serwisowa |
| Rodzaj wsparcia | Wsparcie telefoniczne, wymiana części, diagnostyka zdalna, naprawa |
| Dostępność wsparcia | 9×5 (9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu) |
| Czas reakcji | Następny Dzień Roboczy (NBD) |
| Pokrycie geograficzne | Wsparcie podczas podróży zagranicznych |
| Technologia | Alerty predykcyjne z wykorzystaniem AI |
| Zarządzanie | Zdalna diagnostyka, automatyczne zgłoszenia serwisowe |
FAQ
Czym jest HP Care Pack U85WDE?
HP Care Pack U85WDE to 5-letnia umowa serwisowa Premium+ Onsite Support dla notebooków HP, zapewniająca wsparcie na miejscu z czasem reakcji NBD oraz pokryciem kosztów podróży.
Jakie urządzenia są objęte tym Care Packiem?
Care Pack U85WDE obejmuje wybrane modele notebooków HP, takie jak EliteBook Ultra 14 G1q, EliteBook X G1a, EliteBook X Flip G1i i inne, zgodnie z listą kompatybilności HP.
Co oznacza wsparcie „Onsite NBD 9×5”?
Oznacza to, że serwisant HP przyjedzie na miejsce do klienta następnego dnia roboczego (NBD) od zgłoszenia, w godzinach pracy (9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu).
Czy usługa obejmuje koszty części i robocizny?
Tak, HP Care Pack U85WDE pokrywa koszty zarówno części zamiennych, jak i robocizny związanej z naprawą objętego urządzenia.
Czy usługa działa podczas podróży zagranicznych?
Tak, ten Care Pack zapewnia utrzymanie tego samego typu wsparcia podczas podróży zagranicznych, co jest kluczowe dla użytkowników mobilnych.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
