HP Care Pack Premium+ Onsite Support U85W0E – 5 lat wsparcia NBD
HP Care Pack Premium+ Onsite Support U85W0E to rozszerzona umowa serwisowa dla notebooków HP. Oferuje 5 lat wsparcia na miejscu u użytkownika z czasem reakcji Next Business Day (NBD) w trybie 9×5. Usługa obejmuje części i robociznę, wykorzystując predykcyjne alerty AI do proaktywnego zarządzania awariami.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – HP Care Pack Premium+ Onsite Support
- Poziom usługi – Wsparcie na miejscu u użytkownika (Onsite Support), czas reakcji Next Business Day (NBD), dostępność serwisu 9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu (9×5)
- Czas trwania – 5 lat
- Pokrywane urządzenie – Notebooki HP (np. EliteBook Ultra 14 G1q, 14 G1q8, G1i, EliteBook X G1a, G1i, EliteBook X Flip G1i)
- Zakres – Części i robocizna, predykcyjne wykrywanie problemów z urządzeniem, zdalna diagnostyka i wsparcie, automatyczne generowanie zgłoszeń serwisowych
- Sposób realizacji – Serwisant HP na miejscu u użytkownika, zdalna diagnostyka, automatyczne generowanie zgłoszeń
- Warunki – Usługa może być zakupiona w ciągu 90 dni od zakupu sprzętu. Wsparcie na miejscu w ponad 80 krajach (dla globalnych komputerów PC).
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Notebooki HP (np. EliteBook Ultra 14 G1q, 14 G1q8, G1i, EliteBook X G1a, G1i, EliteBook X Flip G1i)
- Wymaganie – Zakup usługi w ciągu 90 dni od zakupu sprzętu.
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Typ usługi | Rozszerzona umowa serwisowa (Care Pack) |
| Obsługiwane produkty | Notebooki HP |
| Czas trwania wsparcia | 5 lat |
| Poziom wsparcia | Onsite Support |
| Czas reakcji | Next Business Day (NBD) |
| Dostępność serwisu | 9×5 (9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu) |
| Zakres pokrycia | Części i robocizna |
| Funkcje dodatkowe | Alerty predykcyjne oparte na sztucznej inteligencji (AI), zdalna diagnostyka, automatyczne generowanie zgłoszeń |
| Zakres geograficzny | Wsparcie na miejscu w ponad 80 krajach (dla globalnych komputerów PC) |
FAQ
Czym jest HP Care Pack Premium+ Onsite Support U85W0E?
U85W0E to 5-letnia rozszerzona umowa serwisowa HP Care Pack, zapewniająca wsparcie na miejscu u użytkownika (Onsite Support) dla notebooków HP, z czasem reakcji Next Business Day (NBD) i predykcyjnymi alertami AI.
Jakie urządzenia są objęte usługą U85W0E?
Usługa obejmuje notebooki HP, w tym modele takie jak EliteBook Ultra 14 G1q, 14 G1q8, G1i, EliteBook X G1a, G1i, EliteBook X Flip G1i.
Jaki jest czas reakcji serwisu w ramach U85W0E?
Czas reakcji serwisu to Next Business Day (NBD), co oznacza, że wsparcie na miejscu zostanie zapewnione w następnym dniu roboczym po zgłoszeniu problemu.
Czy usługa U85W0E obejmuje części i robociznę?
Tak, HP Care Pack Premium+ Onsite Support U85W0E obejmuje zarówno części zamienne, jak i robociznę wymaganą do naprawy urządzenia.
W jakim terminie od zakupu sprzętu mogę nabyć usługę U85W0E?
Usługa U85W0E może być zakupiona w ciągu 90 dni od daty zakupu objętego nią sprzętu.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
