HP Care Pack – U85XTE – Usługa serwisowa 5y Premium+ Onsite z Telemetrią
HP U85XTE to elektroniczny pakiet serwisowy HP Care Pack, oferujący 5 lat wsparcia Premium+ Onsite dla wybranych notebooków biznesowych HP. Usługa obejmuje zdalną diagnostykę, naprawy na miejscu z reakcją następnego dnia roboczego (NBD) oraz predykcyjne wykrywanie problemów dzięki sztucznej inteligencji. Zapewnia również wsparcie w podróży, minimalizując przerwy w pracy.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – Care Pack
- Poziom usługi – Premium+ Onsite z Telemetrią i wsparciem w podróży (TRV)
- Czas trwania – 5 lat (60 miesięcy)
- Pokrywane urządzenie – Notebooki biznesowe HP (np. HP EliteBook 8 / AI – 3 lata gwarancji; HP EliteBook 8xx G11+ 3 lata gwarancji)
- Zakres – Części, robocizna, wsparcie techniczne, predykcyjne wykrywanie problemów (AI-powered), alerty dla użytkowników końcowych, automatyczne zgłaszanie problemów do IT
- Sposób realizacji – Zdalna diagnoza, naprawa na miejscu, wymiana na miejscu
- Warunki – Usługa rozpoczyna się w dniu zakupu sprzętu. Wymaga, aby sprzęt był objęty gwarancją producenta. Może być zakupiona w ciągu 90 dni od zakupu sprzętu. Poziomy usług i czasy reakcji mogą się różnić w zależności od lokalizacji geograficznej.
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Notebooki biznesowe HP (np. serie Elite x360, EliteBook 83X G11, 84X G11, 86X G11, EliteBook 8, 8 Flip)
- Wymaganie – Urządzenie musi być objęte gwarancją producenta.
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Typ wsparcia | Wsparcie oparte na sztucznej inteligencji z naprawą na miejscu |
| Czas trwania | 5 lat (60 miesięcy) |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy (NBD) |
| Okres świadczenia usług | Standardowe dni robocze – 9 godzin |
| Miejsce świadczenia usług | Zdalnie i na miejscu |
| Metoda serwisowania | Wsparcie na miejscu i predykcyjne |
| Rodzaj gwarancji | W ramach gwarancji |
| Typ Care Pack | Elektroniczny |
| Dodatkowe opcje wsparcia | Pokrycie kosztów podróży |
FAQ
Czym jest HP U85XTE?
HP U85XTE to 5-letni elektroniczny pakiet serwisowy HP Care Pack Premium+ Onsite z Telemetrią i wsparciem w podróży, przeznaczony dla wybranych notebooków biznesowych HP.
Jakie urządzenia są objęte usługą U85XTE?
Usługa obejmuje notebooki biznesowe HP, takie jak serie Elite x360, EliteBook 83X G11, 84X G11, 86X G11, EliteBook 8, 8 Flip, pod warunkiem posiadania gwarancji producenta.
Jaki jest czas reakcji na zgłoszenie serwisowe w ramach U85XTE?
Czas reakcji na zgłoszenie serwisowe to następny dzień roboczy (NBD) dla napraw na miejscu.
Czy usługa U85XTE oferuje wsparcie w podróży?
Tak, pakiet U85XTE zawiera dodatkowe opcje wsparcia, w tym pokrycie kosztów podróży, co jest przydatne dla użytkowników mobilnych.
Czy mogę kupić ten Care Pack w dowolnym momencie?
Usługa może być zakupiona w ciągu 90 dni od daty zakupu objętego nią sprzętu.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
