HP Active Care NBD Onsite Hardware Support – 5 lat
U05G4E to rozszerzona umowa serwisowa HP Active Care, zapewniająca wsparcie sprzętowe na miejscu. Usługa obejmuje diagnostykę problemów i szybkie rozwiązywanie usterek. Czas reakcji to następny dzień roboczy (NBD).
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – Active Care
- Poziom uslugi – Następny dzień roboczy (NBD) On-site
- Czas trwania – 5 lat
- Pokrywane urzadzenie – Notebooki (np. ZBook Create G7, Power G10, ZBook Firefly 14 G9, 16 G9, ZBook Fury 16 G10, 16 G9, 17 G8)
- Zakres – Części i robocizna, proaktywne wsparcie, zdalna diagnostyka
- Sposob realizacji – Naprawa lub wymiana na miejscu u użytkownika
- Warunki – Dostępność usługi 9×5 (9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu)
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Usługa wsparcia dla sprzętu HP (notebooki)
- Wymaganie – Kompatybilność z określonymi modelami notebooków HP (np. ZBook Create G7, Power G10, ZBook Firefly 14 G9, 16 G9, ZBook Fury 16 G10, 16 G9, 17 G8)
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Typ usługi | Rozszerzona umowa serwisowa – części i robocizna |
| Czas trwania usługi | 5 lat |
| Lokalizacja usługi | U użytkownika (On-site) |
| Dostępność usługi | 9×5 (9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu) |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy (Next Business Day – NBD) |
| Obsługiwane urządzenia (przykłady) | Notebooki (np. ZBook Create G7, Power G10, ZBook Firefly 14 G9, 16 G9, ZBook Fury 16 G10, 16 G9, 17 G8) |
| Funkcje | Przewidywalne analizy AI, automatyczne zgłaszanie problemów, zdalna diagnostyka |
| Zarządzanie | Analizy stanu urządzeń oparte na HP TechPulse |
FAQ
Czym jest HP 5y Active Care NBD Onsite Hardware Support?
To rozszerzona umowa serwisowa HP (U05G4E) zapewniająca proaktywne wsparcie sprzętowe na miejscu dla wybranych notebooków HP przez 5 lat, z czasem reakcji NBD.
Jakie urządzenia są objęte usługą U05G4E?
Usługa obejmuje wybrane notebooki HP, w tym modele takie jak ZBook Create G7, ZBook Power G10, ZBook Firefly 14 G9, 16 G9, ZBook Fury 16 G10, 16 G9, 17 G8.
Co oznacza NBD Onsite?
NBD Onsite (Next Business Day Onsite) oznacza, że serwisant HP pojawi się na miejscu u klienta w następny dzień roboczy po zgłoszeniu i zdiagnozowaniu problemu, aby dokonać naprawy lub wymiany sprzętu.
Czy usługa obejmuje części i robociznę?
Tak, HP 5y Active Care NBD Onsite Hardware Support obejmuje zarówno części zamienne, jak i robociznę niezbędną do naprawy lub wymiany uszkodzonego sprzętu.
Jakie są główne korzyści z HP Active Care?
Główne korzyści to proaktywne wykrywanie problemów dzięki analizom AI, automatyczne zgłaszanie usterek, szybki czas reakcji NBD oraz wsparcie na miejscu, co minimalizuje przestoje i utrzymuje ciągłość pracy.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
