HP U86D4E – 3-letnia usługa serwisowa Premium+Onsite
HP U86D4E to rozszerzona umowa serwisowa dla notebooków HP, oferująca 3 lata wsparcia na miejscu. Pakiet zawiera przewidywanie problemów, zatrzymanie wadliwych nośników (DMR) oraz pokrycie kosztów podróży (TRV). Zapewnia reakcję następnego dnia roboczego (NBD) oraz kompleksowe pokrycie części i robocizny.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – HP Care Pack
- Poziom usługi – Onsite (u użytkownika) z Predictive Detection Alerts/DMR/TRV
- Czas trwania – 3 lata
- Pokrywane urządzenie – Notebooki HP (m.in. ZBook 8, ZBook Fury 16 G1i, ZBook Power 16 G11, ZBook X G1i, G2i)
- Zakres – Części i robocizna, ochrona przed przypadkowym uszkodzeniem, aktualizacje oprogramowania układowego, monitorowanie stanu, wymiana części, wsparcie telefoniczne, wsparcie predykcyjne, zdalna diagnostyka, naprawa
- Sposób realizacji – Serwis na miejscu (On-site), zdalna diagnostyka
- Warunki – Gwarantowany czas reakcji następnego dnia roboczego (NBD), dostępność wsparcia 9×5
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Notebooki HP (szczególnie seria ZBook)
- Wymaganie – Kompatybilność z określonymi modelami notebooków HP, np. ZBook 8, ZBook Fury 16 G1i, ZBook Power 16 G11, ZBook X G1i, G2i.
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Typ wsparcia | Ochrona przed przypadkowym uszkodzeniem, aktualizacje oprogramowania układowego, monitorowanie stanu, wymiana części, wsparcie telefoniczne, wsparcie predykcyjne, zdalna diagnostyka, naprawa |
| Czas trwania usługi | 3 lata |
| Lokalizacja usługi | U użytkownika (On-site) |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy (NBD) |
| Dostępność wsparcia | 9×5 |
| Obsługiwane produkty (przykłady) | ZBook 8, ZBook Fury 16 G1i, ZBook Power 16 G11, ZBook X G1i, G2i |
| Funkcje dodatkowe | Predictive Detection Alerts, Defective Media Retention (DMR), Travel Coverage (TRV) |
| Zarządzanie | Zdalna diagnostyka, monitorowanie stanu |
FAQ
Czym jest usługa HP U86D4E?
HP U86D4E to 3-letnia usługa serwisowa HP Care Pack typu Premium+Onsite, przeznaczona dla wybranych notebooków HP, oferująca wsparcie na miejscu z dodatkowymi funkcjami takimi jak przewidywanie problemów, zatrzymanie wadliwych nośników i pokrycie kosztów podróży.
Jaki jest czas reakcji dla tej usługi?
Usługa HP U86D4E gwarantuje czas reakcji następnego dnia roboczego (NBD) dla zgłoszonych problemów.
Jakie urządzenia są objęte wsparciem U86D4E?
Pakiet obejmuje wybrane notebooki HP, w tym modele z serii ZBook, takie jak ZBook 8, ZBook Fury 16 G1i, ZBook Power 16 G11, ZBook X G1i, G2i.
Co oznacza DMR i TRV w nazwie usługi?
DMR (Defective Media Retention) oznacza możliwość zatrzymania wadliwych nośników danych przez użytkownika, co jest istotne dla bezpieczeństwa danych. TRV (Travel Coverage) oznacza pokrycie kosztów podróży technika serwisowego.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
