HP Active Care – 4 lata NBD Onsite ProTrc HW Supp
HP 4y Active Care NBD Onsite ProTrc HW Supp (U0406E) to rozszerzona umowa serwisowa HP Care Pack, zapewniająca 4 lata wsparcia sprzętowego. Usługa oferuje reakcję następnego dnia roboczego (NBD) u użytkownika oraz proaktywne analizy oparte na sztucznej inteligencji. Obejmuje części i robociznę, wspierając ciągłość działania biznesu poprzez szybką diagnostykę i naprawę.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – HP Active Care
- Poziom uslugi – Następny Dzień Roboczy (NBD) u użytkownika (Onsite)
- Czas trwania – 4 lata
- Pokrywane urzadzenie – Komercyjne notebooki HP (np. Elite x2, x360, EliteBook 1040 G9 Notebook, EliteBook x360)
- Zakres – Części i robocizna, proaktywne wsparcie sprzętowe
- Sposob realizacji – Zdalna diagnostyka, naprawa lub wymiana sprzętu u użytkownika
- Warunki – Dostępność wsparcia 9×5 (9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu), predykcyjne analizy AI z HP Tech Pulse
- Funkcje dodatkowe – Alerty dla użytkowników końcowych, automatyczne zgłaszanie problemów do działu IT
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Komercyjne notebooki i komputery stacjonarne HP
- Wymaganie – Aktywacja usługi dla określonego urządzenia HP
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Typ usługi | Rozszerzona umowa serwisowa – części i robocizna |
| Okres obowiązywania | 4 lata |
| Rodzaj wsparcia | Użytkownik (Onsite) |
| Dostępność wsparcia | 9×5 (9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu) |
| Czas reakcji | Następny Dzień Roboczy (NBD) |
| Obsługiwane urządzenia (przykładowe) | Notebooki, takie jak Elite x2, x360, EliteBook 1040 G9 Notebook, EliteBook x360 |
| Technologia | HP Tech Pulse (do predykcyjnych analiz i proaktywnego zgłaszania problemów) |
| Zarządzanie | Automatyczne generowanie zgłoszeń serwisowych po wykryciu problemu i potwierdzeniu przez IT |
FAQ
Czym jest usługa HP 4y Active Care NBD Onsite ProTrc HW Supp (U0406E)?
Jest to 4-letnia rozszerzona umowa serwisowa HP Care Pack, która zapewnia proaktywne wsparcie sprzętowe z reakcją następnego dnia roboczego u użytkownika (NBD Onsite), wykorzystując predykcyjne analizy oparte na sztucznej inteligencji.
Jakie urządzenia są objęte tą usługą?
Usługa jest przeznaczona dla komercyjnych notebooków i komputerów stacjonarnych HP, w tym modeli takich jak Elite x2, x360, EliteBook 1040 G9 Notebook oraz EliteBook x360.
Co oznacza „NBD Onsite”?
„NBD Onsite” (Next Business Day Onsite) oznacza, że w przypadku zgłoszenia problemu, technik serwisowy HP pojawi się u użytkownika w następnym dniu roboczym, aby przeprowadzić naprawę lub wymianę sprzętu.
Jakie są główne korzyści z usługi Active Care?
Główne korzyści to minimalizacja przestojów dzięki szybkim naprawom, proaktywne identyfikowanie i rozwiązywanie problemów sprzętowych za pomocą AI, automatyczne generowanie zgłoszeń serwisowych oraz wsparcie u użytkownika, niezależnie od miejsca pracy.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
