HP Active Care NBD Onsite Proactive Hardware Support U56M0E – 5 lat wsparcia
HP U56M0E to 5-letnia usługa serwisowa Active Care Next Business Day Onsite Proactive Hardware Support. Zapewnia proaktywne wsparcie sprzętowe dla notebooków HP, obejmujące zdalną diagnostykę i naprawy na miejscu. Usługa ma na celu optymalizację czasu pracy urządzeń poprzez szybkie rozwiązywanie problemów.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – Active Care
- Poziom usługi – Next Business Day (NBD) Onsite
- Czas trwania – 5 lat
- Pokrywane urządzenie – Notebooki HP
- Zakres – Części i robocizna (Hardware Support)
- Sposób realizacji – Naprawa lub wymiana na miejscu u użytkownika
- Warunki – Przewidywalne, oparte na sztucznej inteligencji analizy i proaktywne wsparcie, Alerty dla użytkowników końcowych, Automatyczne zgłaszanie problemów do działu IT, Zdalna diagnoza i wsparcie
Kompatybilność i wymagania
- Platforma – Notebooki HP
- Wymaganie – Kompatybilność z modelami takimi jak HP 470 G8, 470 G9, ProBook 430 G8, 445 G10, 44X G8, 44X G9, 450 G10, 45X G8, 45X G9
Szczegóły produktu
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Producent | HP |
| Part Number | U56M0E |
| Typ usługi | Rozszerzona umowa serwisowa (Care Pack) |
| Czas trwania | 5 lat |
| Rodzaj wsparcia | Hardware Support |
| Zakres | Części i robocizna |
| Miejsce świadczenia usługi | U użytkownika (Onsite) |
| Dostępność serwisu | 9×5 |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy (NBD) |
| Zarządzanie | Automatyczne zgłaszanie problemów do IT, alerty dla użytkowników końcowych |
FAQ
Czym jest usługa HP Active Care?
HP Active Care to usługa serwisowa oferująca proaktywne wsparcie sprzętowe, zdalną diagnostykę oraz naprawy na miejscu, bazujące na analizach AI w celu przewidywania i rozwiązywania problemów.
Jaki jest czas reakcji dla usługi U56M0E?
Usługa U56M0E gwarantuje czas reakcji Next Business Day (NBD), co oznacza, że serwisant pojawi się na miejscu u klienta w następny dzień roboczy po zgłoszeniu problemu.
Jakie urządzenia są objęte wsparciem U56M0E?
Usługa U56M0E jest przeznaczona dla notebooków HP, w tym modeli takich jak HP 470 G8, 470 G9, ProBook 430 G8, 445 G10, 44X G8, 44X G9, 450 G10, 45X G8, 45X G9.
Co obejmuje zakres wsparcia sprzętowego?
Wsparcie sprzętowe obejmuje zarówno części, jak i robociznę, zapewniając kompleksową naprawę lub wymianę uszkodzonych komponentów sprzętowych.
