HP U52XTE – 3 lata NBD Onsite Notebook Solution Support
HP U52XTE to elektroniczny pakiet serwisowy HP Care Pack, oferujący 3-letnie wsparcie techniczne. Usługa obejmuje naprawę na miejscu u klienta w następnym dniu roboczym (NBD) dla notebooków HP oraz do sześciu powiązanych urządzeń peryferyjnych. Zapewnia kompleksowe wsparcie sprzętowe, w tym części i robociznę.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – HP Care Pack (elektroniczny)
- Poziom usługi – Next Business Day (NBD) Onsite Solution Support
- Czas trwania – 3 lata
- Pokrywane urządzenie – Notebooki HP oraz do 6 dodatkowych urządzeń peryferyjnych (np. do 2 monitorów, stacje dokujące, klawiatury, myszy, zestawy słuchawkowe) sprzedawanych razem z notebookiem.
- Zakres – Części, robocizna, zdalna diagnoza i wsparcie, zarządzanie eskalacją, dostęp do elektronicznych informacji i narzędzi wsparcia.
- Sposób realizacji – Naprawa na miejscu u klienta (Onsite repair).
- Warunki – Dostępność serwisu 9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu (standardowe dni robocze).
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Notebooki HP, w tym modele takie jak HP Elite x360, HP EliteBook 650 G9, HP EliteBook 83X G10, HP EliteBook 83X G9, HP EliteBook 84X G10, HP EliteBook 86X G10, HP EliteBook 86X G9, HP EliteBook x360.
- Wymaganie – Urządzenia peryferyjne muszą być sprzedane razem z notebookiem.
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Part Number | U52XTE |
| Typ wsparcia | Naprawa na miejscu (Onsite repair) |
| Metoda serwisu | Naprawa na miejscu (Onsite repair) |
| Rodzaj gwarancji | W ramach gwarancji (In warranty) |
| Typ Care Pack | Elektroniczny (Electronic) |
| Dodatkowa opcja wsparcia | PC Solution |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy (NBD) |
| Okres obowiązywania | 3 lata |
| Dostępność serwisu | 9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu |
FAQ
Czym jest HP Care Pack U52XTE?
HP Care Pack U52XTE to 3-letnia elektroniczna umowa serwisowa HP, zapewniająca wsparcie techniczne w następnym dniu roboczym (NBD) z naprawą na miejscu u klienta dla notebooków HP i do 6 powiązanych urządzeń peryferyjnych.
Jakie urządzenia są objęte wsparciem U52XTE?
Usługa obejmuje notebooki HP oraz do 6 dodatkowych urządzeń peryferyjnych, takich jak monitory (do 2 sztuk), stacje dokujące, bezprzewodowe klawiatury, myszy i zestawy słuchawkowe, pod warunkiem, że zostały sprzedane razem z notebookiem.
Jaki jest czas reakcji serwisu dla U52XTE?
Czas reakcji serwisu to następny dzień roboczy (NBD), co oznacza, że naprawa lub wymiana sprzętu odbywa się w lokalizacji klienta w kolejnym dniu roboczym po zgłoszeniu problemu.
Co wchodzi w zakres wsparcia sprzętowego?
Wsparcie sprzętowe obejmuje części i robociznę, zdalną diagnozę problemów, wsparcie zdalne oraz dostęp do elektronicznych informacji i narzędzi wsparcia.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
